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Kundenberater (m/w/d) Customer Care

Festanstellung📍 Berlin 🏢 60% vor Ort 🏭 Telekommunikation 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für unser Customer Care Team am Standort Berlin. In dieser Vollzeitstelle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen wesentlich zu deren Zufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben umfassen die kompetente Beratung und Betreuung von Kunden in einem modernen IT-Umfeld. Sie beantworten Fragen zu unseren Internetprodukten, identifizieren Optimierungspotenziale und dokumentieren wertvolles Kundenfeedback, das Sie an relevante Abteilungen weitergeben. Dabei kombinieren Sie kaufmännisches Geschick mit technischem Verständnis.

Wir erwarten von Ihnen: - Fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau - Nachgewiesene Erfahrung im Kundenkontakt - Echtes Interesse an technischen Themen - Kaufmännische und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten Ihnen: - Ein strukturiertes 4-wöchiges Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start - Flexible Arbeitsgestaltung mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche - Attraktive Vergütung - Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen Entwicklung - Perspektive auf eine langfristige Übernahme

Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, technische Herausforderungen reizen und Sie sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Skills erklärt

Deutsch C1+
Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.
Deutschkenntnisse
Fähigkeit, die deutsche Sprache zu verstehen und zu sprechen.
Technisches Verständnis
Fähigkeit, technische Zusammenhänge, Funktionsweisen und Prinzipien zu verstehen und anzuwenden; grundlegend für die Arbeit in technischen und IT-Bereichen.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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  • ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

Nie wieder Bewerbungen schreiben.

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Marktgeschwindigkeit

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Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 2,5 Tagen geschlossen.

Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)

Untergrenze 38 €Median 90 €Top 10% 115 €

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