Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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Conversational AI Specialist – Chatbot- und Voicebot-Optimierung
🏛 Ausgeschrieben von SOLCOM GmbHWir suchen einen erfahrenen Conversational AI Specialist zur Konzeption, Analyse und Optimierung von GenAI-basierten Chat- und Voicebots. In diesem Projekt werden Sie an der Entwicklung intelligenter Sprachinteraktionssysteme mitwirken und deren Performance kontinuierlich verbessern.
Ihre Aufgaben umfassen die Analyse unstrukturierter Sprach-, Text- und Kundeninteraktionsdaten sowie die Entwicklung und Optimierung von Intent-Erkennung, Entity Recognition und Kundenanliegen-Klassifizierung. Sie führen Sentimentanalysen durch, um Stimmungen, Frustration und Eskalationsbedarfe zu erkennen. Darüber hinaus entwickeln Sie KPI-Modelle, Dashboards und Monitoring-Lösungen für Conversational-AI-Systeme.
Sie unterstützen bei der Entwicklung und Optimierung von Conversational-AI-Lösungen mit modernen Plattformen und begleiten Dialogdesign, Backend-Integration sowie Test-, Pilot- und Rollout-Phasen.
Wir erwarten mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Conversational AI und Data Analytics sowie nachweisbare Projekterfahrung mit GenAI-basierten Chatbots und/oder Voicebots. Erforderlich sind sehr gute Kenntnisse in relevanten AI-Plattformen und Cloud-Technologien, fundierte Python- und SQL-Kenntnisse für die Analyse großer Datenmengen sowie praktische Erfahrung mit NLP/NLU-Techniken wie Sentimentanalyse, Intent-Modellierung und Named Entity Recognition. Erfahrung mit großen Sprachmodellen, RAG-Systemen und LLM-Orchestrierung sowie Dialogdesign runden das Profil ab.
Das Projekt läuft über 6 Monate und startet im September 2026.
Skills erklärt
- Data Analytics
- Analyse von Datenmengen zur Gewinnung von Erkenntnissen, Mustern und Handlungsempfehlungen für geschäftliche Entscheidungen.
- GCP
- Google Cloud Platform ist die Cloud-Computing-Infrastruktur von Google für Hosting, Datenverarbeitung und verschiedene Cloud-Services.
- Python
- Universelle Programmiersprache für Webentwicklung, Datenanalyse, Automatisierung und künstliche Intelligenz.
- SQL
- Programmiersprache zur Abfrage und Verwaltung von Daten in Datenbanken.
- LLMs
- Large Language Models – künstliche neuronale Netze für Sprachverarbeitung; werden eingesetzt für Textgenerierung, Analyse und Dialogsysteme.
- GPT
- Sprachmodell auf Basis von künstlicher Intelligenz, das Texte verstehen und generieren kann und für Chatbots, Textanalyse und Inhalterstellung eingesetzt wird.
- Gemini
- KI-Sprachmodell von Google zur Textgenerierung, Analyse und Beantwortung von Fragen; wird für verschiedene Anwendungen in der Automatisierung und Datenverarbeitung genutzt.
- Claude
- KI-Sprachmodell von Anthropic zur Textgenerierung, Analyse und Beantwortung von Fragen.
- RAG
- Technik, bei der ein KI-Modell externe Datenquellen abfragt, um seine Antworten mit aktuellen oder spezifischen Informationen zu ergänzen.
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Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
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