Junior Kundenberater/in Rechnungen & Zahlungen
Wir suchen eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung im telefonischen Kundenservice. In dieser Rolle unterstützen Sie Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und offenen Beträgen und finden passende Lösungen für ihre Anliegen.
Ihre Aufgaben umfassen: - Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und offenen Beträgen - Vereinbarung von Ratenzahlungen und Stundungen gemäss geltenden Vorgaben - Bearbeitung von Guthaben, Rückzahlungen und Verrechnungen - Durchführung von Anschlusssperrungen und Entsperrungen - Korrekturen oder Stornierungen von Rechnungen bei Bedarf - Erkennung von Kundenbedürfnissen und Angebot passender Zusatzleistungen - Unterstützung bei Onlinezahlungen, Self-Service-Angeboten und Anpassung von Zahlungsmethoden
Wir erwarten: - Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder kaufmännischen Umfeld (von Vorteil) - Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung - Freundliche, empathische und lösungsorientierte Kommunikation - Interesse an Finanz-, Rechnungs- und Zahlungsthemen - Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit IT-Systemen und schnelle Auffassungsgabe - Deutschkenntnisse auf Niveau C2 sowie Schweizerdeutsch auf Niveau B1
Positionen: Chur oder Olten | Startdatum: 28.09.2026 | Umfang: 100% | Dauer: 6 Monate ++
Skills erklärt
- Kundenservice
- Bereitstellung von Unterstützung und Lösungen für Kunden vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.
- IT-Systeme
- Sammelbegriff für Hardware, Software und Netzwerk-Infrastruktur, die zur Datenverarbeitung und -verwaltung eingesetzt werden.
- Deutsch C2
- Deutsch C2 ist das höchste Sprachniveau des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GERS) und bescheinigt nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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