ITSM Knowledge Management Consultant (m/w/d)
Für ein ITSM-Projekt in der Finanzbranche suchen wir einen erfahrenen ITSM- und Knowledge-Management-Experten. Die Aufgabe besteht darin, eine historisch gewachsene und unstrukturierte Knowledge-Base zu analysieren, neu zu strukturieren und in ein modernes zentrales ITSM-Tool zu überführen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse der bestehenden Knowledge-Base, die Entwicklung eines zukunftsorientierten Konzepts für die neue Struktur sowie die Durchführung von Workshops mit verschiedenen Stakeholdern. Sie werden Inhalte bewerten, redaktionell überarbeiten, konsolidieren und bei Bedarf löschen. Anschließend führen Sie die aufbereiteten Inhalte in das neue ITSM-Tool über und setzen die Migration um.
Wir erwarten fundierte Erfahrung im ITSM- und ITIL-Umfeld sowie im Knowledge Management. Technisches Verständnis für IT-Systeme und Dokumentationen ist essentiell. Sie sollten Expertise in der Konzeption und Strukturierung von Knowledge-Bases mitbringen und ein ausgeprägtes redaktionelles Gespür sowie Verständnis für UX und Usability haben.
Darüber hinaus sind ausgeprägte Kommunikations-, Workshop- und Stakeholder-Kompetenzen erforderlich, um erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
Das Projekt startet im Oktober 2026 und ist auf drei Monate ausgelegt mit Optionen auf Verlängerung. Der Einsatzort ist Frankfurt mit einer Präsenzquote von vier Tagen vor Ort und einem Tag remote pro Woche. Die Projektsprache ist Deutsch.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
- ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
- ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
- ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
Kostenlos registrieren →Keine Kreditkarte erforderlich
Tipp
Zeiterfassung & Projektverwaltung
Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.
Flow ausprobierenÄhnliche Projekte
- Senior SCRUM Master (SCRUM, Kanban, Flight Levels) (m/w/d) 100% remote
- Senior Software Asset Manager 35h-Woche (m/w/d) - in Direktvermittlung
- Business Analyst / Business Architect (m/w/d) FCC / AML / TOM
- Senior Business Analyst (m/w/d) - FCC / AML / TOM
- Resource Planning Manager (m/w/d)
- Staffing Manager (m/w/d)
- Projektplaner / Project Scheduler (m/w/d)
- Manager IT PMO & Governance (m/w/d)
- Managementberatung, Machbarkeit SAP und KI (m/w/d)
- IT Business Engineer (m/w/d)
- Terminplanung für Turnaround-Projekte
- Change & Communication Supporter (m/w/d)
- NIS2 Projektleiter - 6+ Monate - Start ASAP
- Remote: Service Level Manager (m/w/d) mit Beratung des Security Managements
- Projekt & Testmanager(m/w/d) Wealth Management
Tipp
Konferenzraum in Hamburg
Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
Konferenzraum mieten