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IT Vendor Manager (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen IT Vendor Manager (m/w/d) für unseren Standort in Nordrhein-Westfalen. In dieser Rolle verantworten Sie die strategische Steuerung, Koordination und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer externen IT-Dienstleister und Servicepartner.
Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von Vertragsverhandlungen, die Abstimmung von Service- und Leistungsvereinbarungen sowie die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität durch systematisches Monitoring relevanter Kennzahlen und Performance-Indikatoren. Sie analysieren Optimierungspotenziale, initiieren Verbesserungsmaßnahmen und tragen zur Identifikation von Effizienzsteigerungen in den Bereichen Servicequalität, Kostenmanagement und Prozessgestaltung bei.
Darüber hinaus bauen und pflegen Sie nachhaltige Partnerschaften mit externen Dienstleistern, beraten interne Fachbereiche bei servicebezogenen Fragestellungen und unterstützen strategische Entscheidungen. Sie wirken an der Weiterentwicklung von Vendor-Management-Strukturen, Prozessen und Governance-Richtlinien mit und tragen zur Standardisierung und Professionalisierung des Service- und Lieferantenmanagements bei.
Für diese Position bringen Sie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Mehrjährige Berufserfahrung im Vendor Management, Supplier Management oder IT-Service-Management ist erforderlich. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Vertragsmanagement, technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke, analytische Denkweise sowie sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Skills erklärt
- Vendor Management
- Verwaltung und Koordination von Beziehungen zu externen Lieferanten und Dienstleistern.
- Supplier Management
- Verwaltung und Steuerung von Lieferantenbeziehungen und deren Leistungen; wird eingesetzt, um Beschaffung, Qualität und Zusammenarbeit mit Lieferanten zu optimieren.
- IT-Service Management
- Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
- Vertragsmanagement
- Verwaltung und Überwachung von Verträgen über ihren gesamten Lebenszyklus, einschließlich Erstellung, Genehmigung, Ausführung und Einhaltung von Vertragsbedingungen.
- IT-Infrastruktur
- Gesamtheit der technischen Systeme, Netzwerke, Server und Hardware, die als Grundlage für IT-Dienste in einer Organisation dienen.
- Kostenmanagement
- Methode zur Planung, Überwachung und Kontrolle von Ausgaben in Projekten oder Unternehmen; zielt auf Einhaltung von Budgets und Kostenoptimierung ab.
- Lieferantenmanagement
- Prozess der Auswahl, Überwachung und Zusammenarbeit mit externen Lieferanten; umfasst Vertragsmanagement, Qualitätskontrolle und Kostenoptimierung.
- Analytische Fähigkeiten
- Kompetenz zur systematischen Analyse von Daten, Problemen oder Situationen, um Muster zu erkennen und Lösungen zu entwickeln.
- Kommunikation
- Fähigkeit zum Austausch von Informationen und Ideen mit anderen Personen, schriftlich oder mündlich, klar und verständlich.
- Verhandlung
- Fachkompetenz in der Führung von Verhandlungsprozessen; wird zur Erreichung von Vereinbarungen und Lösungen in geschäftlichen und persönlichen Kontexten eingesetzt.
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