IT Vendor Manager (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen IT Vendor Manager (m/w/d) für unseren Standort in Nordrhein-Westfalen. In dieser Rolle verantworten Sie die strategische Steuerung, Koordination und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer externen IT-Dienstleister und Servicepartner.

Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von Vertragsverhandlungen, die Abstimmung von Service- und Leistungsvereinbarungen sowie die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität durch systematisches Monitoring relevanter Kennzahlen und Performance-Indikatoren. Sie analysieren Optimierungspotenziale, initiieren Verbesserungsmaßnahmen und tragen zur Identifikation von Effizienzsteigerungen in den Bereichen Servicequalität, Kostenmanagement und Prozessgestaltung bei.

Darüber hinaus bauen und pflegen Sie nachhaltige Partnerschaften mit externen Dienstleistern, beraten interne Fachbereiche bei servicebezogenen Fragestellungen und unterstützen strategische Entscheidungen. Sie wirken an der Weiterentwicklung von Vendor-Management-Strukturen, Prozessen und Governance-Richtlinien mit und tragen zur Standardisierung und Professionalisierung des Service- und Lieferantenmanagements bei.

Für diese Position bringen Sie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Mehrjährige Berufserfahrung im Vendor Management, Supplier Management oder IT-Service-Management ist erforderlich. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Vertragsmanagement, technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke, analytische Denkweise sowie sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.