IT-Supporter (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unseren Standort in Neubrandenburg, Mecklenburg-Vorpommern. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung und dem reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur.
Ihre Hauptaufgaben umfassen den Betrieb, die Pflege und einfache Administration der IT-Systeme. Als erste Anlaufstelle für Anwender bei Störungen und Anfragen bearbeiten Sie Tickets professionell und leiten diese bei Bedarf an nachgelagerte Stellen weiter. Darüber hinaus sind Sie für die Benutzer- und Rechteverwaltung sowie die Stammdatenpflege verantwortlich.
Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Unterstützung bei der Anbindung und Betreuung verschiedener Systeme und Geräte. Sie erstellen technische Dokumentationen und wirken aktiv bei Optimierungsprozessen mit.
Wir erwarten praktische Erfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen. Erfahrungen im Help Desk und mit Ticketsystemen wie Jira sind wünschenswert. Zusätzlich sollten Sie über Kenntnisse bezüglich gängiger Hardware wie PCs oder Drucker verfügen.
Voraussetzung sind sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Die Position erfordert eine Arbeitsweise vor Ort und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld Ihre IT-Expertise einzusetzen und weiterzuentwickeln.
Skills erklärt
- Administration
- Verwaltung und Betrieb von IT-Systemen, Netzwerken oder Anwendungen; umfasst Aufgaben wie Benutzerkonten-Management, Systemwartung und Sicherheit.
- IT
- Informationstechnologie; Sammelbegriff für alle Technologien zur Verarbeitung, Speicherung und Übertragung von Daten und Informationen.
- Jira
- Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
- Linux
- Freies Betriebssystem, das als Basis für Server, Desktops und eingebettete Systeme verwendet wird.
- Ticketsystem
- Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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