Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 22.10.2026).
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IT-Support Specialist First Level (m/w/d)
Wir suchen einen IT-Support Specialist im First Level für unser Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden.
Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von technischem Support, Troubleshooting und Fehleranalyse, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Assistenz bei der Client-Aufsetzung und -Konfiguration. Sie unterstützen bei der Installation und Integration von Systemen und sind bei Bedarf in der Rufbereitschaft tätig.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit praktischer Erfahrung mit. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Troubleshooting, Netzwerktechnik und Diagnosetechniken. Technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten zur Problemlösung und sichere Fehleranalyse sind Ihre Stärken. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Wir bieten Ihnen eine attraktive Gesamtvergütung über dem Marktdurchschnitt, einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitsmodelle mit hybrider Gestaltung (Remote und Präsenz). Zum Leistungspaket gehören 30 Urlaubstage, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie ein Essenszuschuss. Sie arbeiten in einem motivierten und unterstützenden Team.
Dies ist eine Vollzeitstelle mit unbefristeter Perspektive. Der Arbeitsort ist Frankfurt am Main, Hessen.
Skills erklärt
- Technisches Verständnis
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge, Funktionsweisen und Prinzipien zu verstehen und anzuwenden; grundlegend für die Arbeit in technischen und IT-Bereichen.
- IT-Kenntnisse
- Allgemeine Grundkompetenz im Umgang mit Informationstechnologie und Computersystemen.
- Troubleshooting
- Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
- Netzwerke
- Infrastruktur zur Verbindung von Computern und Geräten; ermöglicht Datenaustausch und Kommunikation zwischen Systemen.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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