IT Service Manager (m/w/d)

IT-Service-Management IT-Sicherheit SLA-Management Performance-Monitoring Kostenkontrolle Stakeholder-Management Budget-Verantwortung Deutsch Englisch

Festanstellung📍 Weiz, Steiermark 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) für unseren Standort in der Steiermark. In dieser Rolle tragen Sie die Gesamtverantwortung für IT-Services über den kompletten Lebenszyklus – von der Einführung bis zur Ablösung. Sie stellen sicher, dass unsere IT-Services stabil und hochwertig sind, und treiben kontinuierliche Optimierungen voran.

Ihre Aufgaben umfassen die Steuerung und Abstimmung aller relevanten internen und externen Partner, die Überwachung von Kennzahlen wie Performance, Qualität und SLA-Erfüllung sowie die Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen. Sie verantworten das Budget, kontrollieren Kosten und setzen IT-Ressourcen effizient ein. Aktives Stakeholder-Management und eine schnelle, lösungsorientierte Problembearbeitung sind zentrale Aspekte Ihrer Tätigkeit.

Für diese Position bringen Sie eine Ausbildung oder ein Studium im IT- oder wirtschaftsnahen Bereich mit. Sie verfügen über nachgewiesene Erfahrung im IT-Service-Management oder in vergleichbaren Steuerungsrollen. Ein fundiertes Verständnis für IT-Prozesse wie Betrieb, Übergabe und Service-Steuerung ist erforderlich. Kenntnisse in SLA-Management, Performance-Monitoring und grundlegender IT-Sicherheit runden Ihr Profil ab.

Wir erwarten eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig. Die Position ist hybrid ausgestaltet und bietet Ihnen Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung.

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