IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Windows 10 Microsoft 365 Active Directory Microsoft Office 365 IT-Support Fehlerbehebung Hardware-Kenntnisse Software-Kenntnisse

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) für unser dynamisches Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Vollzeitstelle arbeiten Sie hybrid – flexibel zwischen Homeoffice und Präsenz.

Ihre Aufgaben umfassen die Annahme, Dokumentation und Klassifizierung interner IT-Anfragen, die Fehlerbehebung bei technischen Problemen, die Administration der Client-Umgebung sowie das Monitoring der Produktionsdrucker. Sie sind erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützen Kolleginnen und Kollegen bei der Lösung von Problemen.

Für diese Position bringen Sie mit: - Fundierte Erfahrung im IT-Support - Gute Kenntnisse in Hard- und Software, insbesondere Microsoft Windows - Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Active Directory - Gute Englischkenntnisse - Idealerweise eine Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation - Strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz

Wir bieten Ihnen: - Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten - 30 Tage Urlaub pro Jahr - Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Kostenlose Parkmöglichkeiten am Standort - Ein motiviertes Team in einem dynamischen Umfeld

Wenn Sie Interesse an dieser Herausforderung haben und Ihre IT-Kenntnisse einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Skills erklärt

Windows 10: Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Multitasking und Integration von Cloud-Diensten.
Microsoft 365: Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Microsoft Office/365: Nutzung und Administration von Microsofts Produktivitäts-Suite mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Cloud-Services.
IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Fehlerbehebung: Systematisches Identifizieren und Beheben von Problemen in Systemen, Software oder Geräten, um diese wieder funktionsfähig zu machen.
Hardware-Kenntnisse: Wissen über Aufbau, Funktion und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Prozessoren, Speicher, Festplatten und Peripherie.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.