IT-Help Desk Agent (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen IT-Help Desk Agent (m/w/d) für technischen Support und die Lösung von IT-Anfragen in einem modernen, hybriden Arbeitsumfeld. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem motivierten Team an der Schnittstelle zwischen Benutzern und IT-Infrastruktur zu arbeiten.
Ihre Aufgaben umfassen den 1st Level Support, die Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen, die Beratung zu IT-Services sowie die Umsetzung von ITIL-Richtlinien. Sie werden Teil eines Teams, das täglich mit verschiedensten technischen Herausforderungen umgeht und dabei hohe Service-Standards aufrechterhält.
Für diese Rolle bringen Sie idealerweise Berufserfahrung im Service Desk mit und sind vertraut mit 1st Level Support-Aufgaben. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Windows 10 sind erforderlich. Erfahrungen mit Azure und ITIL-Prozessen sind von Vorteil. Darüber hinaus sollten Sie über gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) verfügen; Englischkenntnisse auf ähnlichem Niveau sind ebenfalls erwünscht.
Wir bieten Ihnen einen facettenreichen Arbeitsalltag mit individueller Einarbeitung durch erfahrene Kollegen. Die Position ist in Vollzeit ausgeschrieben und ermöglicht hybrides Arbeiten mit Anteilen im Büro und im Home Office. Weiterbildungsmöglichkeiten, ein angenehmes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur zeichnen unseren Arbeitgeber aus. Der Arbeitsort ist Frankfurt am Main.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Passende Freelancer
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20+ Jahre Java, 15+ Jahre PHP, 10+ Jahre Frontend – Senior Fullstack-Entwickler mit umfassender Expertise in modernen Web- und Cloud-Technologien.
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Enterprise Architect und AI Platform Strategist mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Architektur und Skalierung komplexer Softwareplattformen sowie der Integration moderner AI-Technologien in Enterprise-Umgebungen.
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Tipp
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- IT-Help Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten
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