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IT-Beratung im Bereich Marketing Automation & CRM-Systeme

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH
Contracting📍 Köln 🏢 50% vor Ort 🎓 Senior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Für ein spannendes Projekt im Bereich Marketing Automation und CRM-Systeme suchen wir einen erfahrenen IT-Berater. Der Einsatz erfolgt in hybrider Arbeitsweise am Standort Köln und kann ab sofort beginnen.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse, Strukturierung und Dokumentation fachlicher Anforderungen an Marketing-Automation- und CRM-Systeme. Sie konzipieren und entwickeln automatisierte Marketingkampagnen entlang der Customer Journey weiter, einschließlich Aktivierungsstrecken im B2C-Umfeld. Dabei entwickeln Sie Zielgruppenstrategien sowie Segmentierungslogiken für eine personalisierte Kundenansprache.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Steuerung und Begleitung technischer Implementierungen von Schnittstellen- und Brückenlösungen sowie der Salesforce Marketing Cloud. Sie bauen ein Performance-Management-Framework auf, das KPI-Definition, Reporting-Dashboards und strukturierte Testkonzepte wie A/B-Tests umfasst.

Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die Erstellung fachlicher Konzepte, Use Cases und detaillierter Prozessdokumentationen für künftige Betriebs- und Organisationsmodelle. Sie beraten interdisziplinäre Teams aus Marketing, IT und externen Dienstleistern.

Wir erwarten mehrjährige Erfahrung in der Analyse, Implementierung und operativen Anwendung von Marketing-Automation-Lösungen im B2C-Bereich sowie nachweisbare Expertise in MarTech-Transformationsprojekten. Fundiertes Wissen in Salesforce Marketing Cloud, e.pilot und weiteren CRM- und Mailing-Systemen ist erforderlich. Sie verfügen über solides Verständnis von Datenmanagement, Tracking-Setups, A/B-Testing-Methoden und Reporting-Strukturen sowie über analytische und konzeptionelle Stärken mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise.

Skills erklärt

Marketing Automation
Software-Plattformen zur automatisierten Ausführung von Marketing-Kampagnen, Kundenbeziehungen und Datenanalysen.
CRM
Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
Salesforce Marketing Cloud
Cloud-Plattform von Salesforce für E-Mail-Marketing, Kundensegmentierung und automatisierte Marketingkampagnen.
Customer Journey
Methode zur Abbildung aller Berührungspunkte und Erfahrungen eines Kunden mit einem Unternehmen; dient zur Optimierung von Kundeninteraktionen.
Datenmanagement
Fachbereich für Planung, Speicherung, Sicherung und Verwaltung von Daten über ihren gesamten Lebenszyklus in Organisationen.
A/B-Testing
Testmethode, bei der zwei Varianten einer Lösung parallel getestet werden, um die bessere Variante zu ermitteln.
Reporting
Erstellung und Bereitstellung von Berichten und Auswertungen aus Daten, um Informationen für Entscheidungen zugänglich zu machen.
B2C Marketing
Marketingstrategien und -maßnahmen zur direkten Ansprache von Einzelkonsumenten; umfasst digitale und klassische Kanäle.
MarTech
Technologien und Tools, die im Marketing eingesetzt werden, um Kampagnen zu automatisieren, Daten zu analysieren und Kundeninteraktionen zu verwalten.
e.pilot
Softwarelösung oder Plattform, möglicherweise für Projektmanagement oder Geschäftsprozesse, genaue Funktion ist nicht eindeutig bestimmbar.

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Häufige Fragen zu Nexus

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Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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