IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) für unseren Standort in Bayern. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für die Betreuung und Optimierung von medizinischen Übermittlungssystemen wie Arztinformationssystemen (AIS), Laborinformationssystemen (LIS) und Krankenhausinformationssystemen (KIS).
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen mittels gängiger Ticketsysteme, die Koordination mit externen Dienstleistern und Softwareherstellern sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer Anwendungen inklusive Pilotprojekten und Schulungen. Sie führen Systemtests nach Updates durch, erstellen und pflegen technische Dokumentationen und Benutzerhandbücher und analysieren technische Probleme im Umfeld medizinischer IT-Systeme. Darüber hinaus wirken Sie an der Weiterentwicklung bestehender IT-Prozesse im Gesundheitswesen mit.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation mit. Praxiserfahrung im technischen Support von medizinischer Hard- und Software oder in IT-Projekten im Gesundheitswesen ist erforderlich. Sie verfügen über Kenntnisse in AIS/LIS-Systemen, Netzwerktechnik (TCP/IP, Firewalls, VPN) und IT-Sicherheit. Erfahrung mit Support-Tools wie Jira oder ServiceNow sowie mit Microsoft Windows Servern und Remotezugriffslösungen (RDP, Citrix) ist notwendig. Schulungserfahrung und sichere Deutschkenntnisse auf B2-Niveau runden Ihr Profil ab.
Die Position ist vor Ort zu besetzen. Wir bieten die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld des Gesundheitswesens tätig zu sein und Ihre Fachkompetenz einzubringen.
Skills erklärt
- Fachinformatiker
- Beruflicher Abschluss in der IT-Branche mit Spezialisierung auf Systemintegration oder Anwendungsentwicklung; berechtigt zur Ausübung von IT-Fachaufgaben.
- Jira
- Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- Netzwerktechnik
- Fachgebiet für den Aufbau, die Konfiguration und Wartung von Computernetzwerken und deren Komponenten.
- TCP/IP
- Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
- Firewalls
- Sicherheitssysteme, die Netzwerkverkehr überwachen und kontrollieren, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.
- VPN
- Virtual Private Network; Technologie zur verschlüsselten Verbindung über öffentliche Netzwerke, wird für sichere Fernzugriffe und Datenschutz eingesetzt.
- IT-Sicherheit
- Maßnahmen und Praktiken zum Schutz von IT-Systemen, Daten und Netzwerken vor unbefugtem Zugriff, Diebstahl oder Beschädigung.
- Microsoft Windows Server
- Betriebssystem von Microsoft für Server, das Netzwerkdienste, Datenverwaltung und Benutzer-Authentifizierung bereitstellt.
- RDP
- Remote Desktop Protocol ist ein Protokoll zur Fernsteuerung von Computern über Netzwerke; wird für Remote-Zugriff und Verwaltung von Windows-Systemen verwendet.
- Citrix
- Softwareplattform für Virtualisierung und Remote-Access; ermöglicht es Benutzern, von verschiedenen Geräten auf Anwendungen und Desktops zuzugreifen.
- Anwenderschulungen
- Anwenderschulungen sind Trainingsmaßnahmen, bei denen Nutzer in die Bedienung von Software, Tools oder Systemen eingewiesen werden.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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