Incident Management und technischer Support für Energiewirtschaft
🏛 Ausgeschrieben von SOLCOM GmbHWir suchen einen erfahrenen Fachmann für Incident Management und technischen Support im Bereich der Energiewirtschaft. Sie werden für die Analyse und Behebung von Störungen in komplexen IT-Landschaften verantwortlich sein und dabei eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeiten.
Ihre Aufgaben umfassen die technische Analyse von Prozess- und Kommunikationsfehlern, die Fehlerursachenanalyse sowie die Auswertung von System-Dumps. Sie führen Funktions- und Regressionstests durch und unterstützen die operative Betreuung energiewirtschaftlicher Prozesse. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Betrieb und Support von Schnittstellenlandschaften, insbesondere OData-Services und Webservices, mit Fokus auf Monitoring und Fehlerlokalisierung.
Sie werden Kommunikationsprozesse analysieren und troubleshooten, die Datenqualität sicherstellen und bei der Umsetzung von Integrations- und Schnittstellenprozessen unterstützen. Die enge Zusammenarbeit mit IT-Teams, Fachbereichen und externen Partnern ist dabei essentiell.
Für diese Position benötigen Sie fundierte Erfahrung mit SAP S/4HANA Utilities und energiewirtschaftlichen Prozessen. Sehr gute Kenntnisse in Marktkommunikation, EDIFACT-Nachrichten und kritischen Marktprozessen sind erforderlich. Sie sollten Erfahrung mit Cloud-basierten Marktkommunikationslösungen, Monitoring und Fehleranalyse mitbringen. Ausgeprägte Fähigkeiten in technischer Fehleranalyse, Debugging und eigenständiger Störungsbehebung sind notwendig. Ein tiefes Verständnis von Webservices, OData-Schnittstellen und Datenübertragungsprozessen wird vorausgesetzt. Eine hands-on-Mentalität mit operativem Troubleshooting statt rein koordinativer Tätigkeit ist wichtig.
Das Projekt läuft über 3–6 Monate und startet im Oktober 2026.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- SAP S/4HANA Utilities
- Branchenlösung von SAP für Versorgungsunternehmen (Strom, Gas, Wasser) zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Abrechnung und Netzwerkbetrieb.
- Marktkommunikation (MaKo)
- Gesamtheit der Kommunikationsmaßnahmen eines Unternehmens zur Positionierung und Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen am Markt.
- EDIFACT
- Standardisiertes Datenformat für den elektronischen Austausch von Geschäftsdokumenten zwischen Unternehmen.
- OData Services
- Standardisiertes Protokoll zur Abfrage und Manipulation von Daten über HTTP-APIs, wird für einheitliche Datenzugriffe in Enterprise-Systemen eingesetzt.
- Webservices
- Softwarekomponenten, die über das Internet Funktionen bereitstellen; werden verwendet, um Systeme zu verbinden und Daten auszutauschen.
- Monitoring
- Kontinuierliche Überwachung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen zur Erfassung von Leistungsdaten und Erkennung von Problemen.
- Troubleshooting
- Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Debugging
- Prozess der Fehlersuche und -behebung in Programmcode durch systematische Analyse, um Ursachen von Fehlverhalten zu finden.
- Schnittstellenlandschaften
- Gesamtheit der Verbindungspunkte und Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Systemen, Anwendungen oder Prozessen in einer Organisation.
- Datenqualität
- Datenqualität beschreibt die Vollständigkeit, Genauigkeit und Konsistenz von Daten und ist entscheidend für zuverlässige Geschäftsprozesse und Analysen.
- Stammdatenmanagement
- Die zentrale Verwaltung und Pflege von grundlegenden Daten wie Kunden-, Produkt- oder Lieferantendaten in einem Unternehmen.
- Marktprozesse
- Geschäftsprozesse, die mit dem Kauf, Verkauf oder Austausch von Waren und Dienstleistungen auf dem Markt verbunden sind; umfasst Aktivitäten wie Vertrieb, Einkauf und Kundenbeziehungen.
- Energiewirtschaft
- Energiewirtschaft ist ein Fachbereich, der sich mit Erzeugung, Verteilung und Verbrauch von Energie (Strom, Gas, Wärme) sowie den zugehörigen Geschäftsmodellen befasst.
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