First-Level-Supporter (m/w/d)
Wir suchen einen First-Level-Supporter (m/w/d) für unser IT-Team am Standort Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Nutzer und Fachbereiche.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Incidents und Service Requests, die Verwaltung von Tickets sowie die Unterstützung bei technischen Herausforderungen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen der IT-Abteilung und den verschiedenen Fachbereichen des Unternehmens und tragen damit wesentlich zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur bei.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Kenntnisse in Linux-Administration sowie Erfahrung mit Helpdesk-Software und Ticket-Systemen sind erforderlich. Darüber hinaus verfügen Sie über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse auf hohem Niveau, die es Ihnen ermöglichen, sowohl mit internen Teams als auch mit internationalen Kontakten zu kommunizieren.
Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit modernen Arbeitsbedingungen. Das Modell des hybriden Arbeitens ermöglicht es Ihnen, flexibel zwischen Homeoffice und Präsenz vor Ort zu wechseln. Zusätzlich profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, leistungsgerechter Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fachkompetenz kontinuierlich zu erweitern.
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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