Facility Service Koordinator (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Facility Service Koordinator (m/w/d) für einen Standort in Baden-Württemberg. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, Facility-Management-Leistungen strategisch zu gestalten und zu optimieren.
Ihre Aufgaben umfassen die Koordination und Überwachung aller Facility-Service-Leistungen am Standort sowie die Analyse und Optimierung der Servicequalität. Sie entwickeln Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und unterstützen bei der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen. Darüber hinaus planen und setzen Sie technische Anlagen und Services um und betreuen den Facility-Service-Leistungskatalog.
Zu Ihren Verantwortungen gehören die Verwaltung der Hotline-Verfügbarkeit, transparente Kommunikation mit internen Kunden sowie die Steuerung des Problemlösungsmanagements. Sie koordinieren Service- und Wartungsverträge und sichern die korrekte Datenpflege in CAFM-Systemen. Zudem bewerten und entwickeln Sie Dienstleister und implementieren Bonus-/Malus-Regelungen.
Wir erwarten eine abgeschlossene mindestens 3,5-jährige Berufsausbildung im Facility Management, Immobilienmanagement oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung. Eine Meisterqualifikation oder gleichwertige Weiterbildung ist wünschenswert. Mehrjährige Erfahrung im Objekt- oder Facility Management ist erforderlich.
Ideale Kandidaten verfügen über sehr gute Kenntnisse relevanter Vorschriften wie VOB und EnEV, sichere CAFM-Software-Kenntnisse und Erfahrung in Gefährdungsbeurteilungen sowie Arbeits- und Brandschutzmaßnahmen. Führungserfahrung im Bereich Sonderleistungen und Kundenbetreuungskompetenz sind von Vorteil.
Die Position wird hybrid ausgeübt und bietet die Chance, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen.
Skills erklärt
- Facility Management
- Verwaltung und Instandhaltung von Gebäuden, Infrastruktur und technischen Anlagen zur Sicherstellung des Betriebs.
- CAFM-Systeme
- Computer Aided Facility Management; Softwaresysteme zur digitalen Verwaltung von Gebäuden, Räumen, Ausstattung und Instandhaltungsprozessen.
- Kundenbetreuung
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Fragen, Problemen oder Anliegen; umfasst Kommunikation, Problemlösung und Kundenzufriedenheit.
- VOB
- VOB (Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen) ist eine deutsche Regelwerk für die Vergabe und Abwicklung von Bauprojekten.
- Gefährdungsbeurteilungen
- Methode zur Analyse und Bewertung von Risiken und Gefahren in Arbeitsprozessen oder Systemen, um Schutzmaßnahmen abzuleiten.
- Arbeitsschutz
- Maßnahmen und Regelwerk zur Vermeidung von Unfällen und Gesundheitsschäden am Arbeitsplatz.
- Brandschutz
- Gesamtheit von Maßnahmen zur Vorbeugung, Erkennung und Bekämpfung von Bränden; umfasst bauliche, anlagentechnische und organisatorische Vorkehrungen.
- Datenpflege
- Regelmäßige Überprüfung, Bereinigung und Aktualisierung von Datenbeständen, um Qualität, Aktualität und Konsistenz zu sichern.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
- Technische Normen
- Standardisierte Vorgaben und Richtlinien für die Gestaltung, Herstellung und Prüfung von technischen Produkten und Systemen, um Sicherheit, Qualität und Kompatibilität zu gewährleisten.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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