Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden

IT-Support Technischer Support Microsoft Active Directory Exchange Office 365 Ticketsystem Microsoft Office Troubleshooting Fehlerbehebung Benutzer- und Rechteverwaltung

Festanstellung📍 Wiesbaden 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unser Helpdesk-Team am Standort Wiesbaden. In dieser Vollzeitstelle unterstützen Sie Benutzer bei technischen Problemen und tragen aktiv zur Optimierung unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen technischen Support auf verschiedenen Ebenen, Benutzer- und Rechteverwaltung, systematische Fehlerbehebung sowie die Dokumentation von Lösungen. Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen und sind erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anfragen.

Für diese Position bringen Sie Erfahrung im IT-Support mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange und Office 365. Sicherheit im Umgang mit Ticketsystemen, technisches Troubleshooting und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sind essentiell. Kenntnisse in Microsoft Office und die Fähigkeit zur Störungserkennung runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und hybriden Arbeitsmodellen (Remote und Präsenz). Zusätzliche Benefits sind ein Job Ticket, Arbeitgeberzuschuss für Job Rad, Mitarbeiterrabatte und umfangreiche Weiterbildungsangebote.

Dieser Posten bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem stabilen Umfeld Ihre IT-Kompetenzen einzubringen und weiterzuentwickeln.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

Jetzt bewerben →

Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Technischer Support: Dienstleistung zur Behebung von technischen Problemen bei Hard- oder Software durch Beratung, Wartung oder Reparatur.
Microsoft Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Exchange: Microsoft Exchange ist ein E-Mail- und Groupware-System für Unternehmenskommunikation mit Funktionen wie Kalender, Kontakte und Aufgabenverwaltung.
Office 365: Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Collaboration-Tools.
Ticketsystem: Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.
Microsoft Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
Troubleshooting: Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
Fehlerbehebung: Systematisches Identifizieren und Beheben von Problemen in Systemen, Software oder Geräten, um diese wieder funktionsfähig zu machen.

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