Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)

IT-Support Microsoft Active Directory SAP Ticketsystem Betriebssysteme Benutzer- und Rechteverwaltung Störungsbehebung

Festanstellung📍 Wiesbaden 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten Fachinformatiker (m/w/d) für unser Helpdesk-Team an unserem Standort in Wiesbaden. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für technische Herausforderungen und unterstützen aktiv unsere IT-Infrastruktur sowie unsere Benutzer.

Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von technischem Support, die Behebung von Störungen, die Benutzer- und Rechteverwaltung sowie die Dokumentation von Lösungen. Sie bearbeiten Anfragen systematisch über unser Ticketsystem und leiten komplexere Probleme bei Bedarf an spezialisierte Teams weiter.

Für diese Position bringen Sie idealerweise Erfahrung im IT-Support mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory und SAP. Darüber hinaus sollten Sie ein solides Verständnis von Betriebssystemen haben und eine ausgeprägte Leidenschaft für Technologie sowie starke Problemlösungsfähigkeiten mitbringen.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit umfassender Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten. Das Arbeitsmodell ist hybrid – Sie arbeiten flexibel zwischen Remote und Präsenz vor Ort. Zusätzlich profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatten, einem Job Ticket und einem angenehmen Arbeitsumfeld, das Ihre berufliche Entwicklung unterstützt.

Dies ist eine Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive. Wenn Sie technisch versiert sind und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Microsoft Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
Ticketsystem: Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.
Betriebssysteme: Software, die Hardware-Ressourcen verwaltet und Anwendungen ausführt; Beispiele sind Windows, Linux, macOS.
Störungsbehebung: Prozess zur Identifikation und Behebung von Fehlern oder Ausfällen in Systemen oder Services.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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