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IT-Infrastruktur & SecurityAbgelaufen

Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von DIS AG

IT-Support Microsoft Active Directory Exchange ServiceNow Windows 10/11 Office 365 iOS SAP DFS DHCP Ticketsystem Deutsch Englisch

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unser Helpdesk-Team an einem Standort in Hessen. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Unternehmen Ihre IT-Karriere voranzutreiben.

Ihre Aufgaben umfassen den technischen Support und die Bearbeitung von Benutzeranfragen via Telefon, Remote-Software und Ticketsystem. Sie sind verantwortlich für die schnelle Klassifizierung, Analyse und Lösung von Anfragen sowie die Identifikation und Behebung von Störungen bei Client-Systemen (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) und Anwendungen. Darüber hinaus administrieren Sie Benutzer und Rechte in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange und SAP. Sie dokumentieren Lösungen in einer Wissensdatenbank und arbeiten bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammen.

Wir erwarten eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung. Versierte Berufserfahrung im IT-Support und Routine mit Ticketsystemen sind erforderlich. Umfangreiche Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern sowie sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sind notwendig. Grundkenntnisse in SAP runden Ihr Profil ab. Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind erforderlich. Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit sind essentiell.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell mit hybrider Arbeitsweise, intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen. Zusätzlich profitieren Sie von Jobticket, Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiterrabatten, Jobradvergünstigung und umfangreichen Weiterbildungsangeboten in einem motivierten Team mit offener Unternehmenskultur.

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Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Microsoft Active Directory: Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
Exchange: Microsoft Exchange ist ein E-Mail- und Groupware-System für Unternehmenskommunikation mit Funktionen wie Kalender, Kontakte und Aufgabenverwaltung.
ServiceNow: Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
Windows 10/11: Betriebssysteme von Microsoft für Personal Computer und Laptops, die Benutzeroberfläche, Anwendungsverwaltung und Systemfunktionen bereitstellen.
Office 365: Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Collaboration-Tools.
iOS: Betriebssystem für Apple-Geräte (iPhone, iPad); Plattform für die Entwicklung mobiler Anwendungen.
SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
DHCP: DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
Ticketsystem: Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.
Deutsch: Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
Englisch: Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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