Customer Administrator (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen Customer Administrator (m/w/d) für unseren Standort in Dresden. In dieser Rolle sind Sie zentrale Anlaufstelle für die professionelle Bearbeitung von Kundenbestellungen und den umfassenden Kundensupport.
Ihre Aufgaben umfassen die Verarbeitung von Kundenaufträgen in relevanten Systemen unter Beachtung aller Compliance-Vorgaben, die Koordination von Lieferterminen sowie die Kommunikation mit Kunden und Spediteuren. Sie erstellen Angebote für Serviceleistungen und Ersatzteile, bearbeiten Rechnungen und Umsatzrealisierungen und pflegen CRM-Verkaufschancen zur Unterstützung von Auftrags- und Umsatzprognosen. Darüber hinaus aktualisieren Sie Kundendaten, verfolgen Aufträge nach und sichern termingerechte Lieferungen. Bei Bedarf erstellen Sie auch Arbeitsaufträge in entsprechenden Systemen und bearbeiten Eskalationsfälle mit hohem Servicestandard.
Für diese Position bringen Sie eine kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung mit. Sie verfügen über ausgeprägtes Zahlenverständnis, sicheren Umgang mit verschiedenen Währungen und Wechselkursen sowie hervorragende Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck. Erfahrung in internationalen Unternehmen und interkulturelle Kompetenz sind von Vorteil.
Technisch sollten Sie sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel mit Datenanalysen und Pivot-Tabellen, mitbringen. Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) und CRM-Systemen ist erforderlich. SharePoint-Kenntnisse sind von Vorteil. Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab. Sie verstehen Compliance-Anforderungen und kontinuierliche Verbesserungsprozesse und legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice.
Die Position ist vor Ort in Dresden zu besetzen.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Enterprise Architect und AI Platform Strategist mit über 25 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Architektur und Skalierung komplexer Softwareplattformen sowie der Integration moderner AI-Technologien in Enterprise-Umgebungen.
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