CRM Systemadministrator (m/w/d)
Für ein Unternehmen in München suchen wir einen erfahrenen CRM-Systemadministrator (m/w/d) zur Unterstützung im Bereich Customer Relationship Management.
Aufgaben: Sie sind verantwortlich für den Betrieb, die Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365. Ihre Tätigkeiten umfassen die Konfiguration von Workflows, Reports, Suchvorlagen und Anwenderbereichen sowie die Betreuung von CRM-Schnittstellen und angebundenen Systemen. Sie steuern externe Dienstleister, führen Störungs-, Fehler- und Testmanagement durch und unterstützen bei Anforderungen und CRM-Projekten. Darüber hinaus pflegen Sie die Systemdokumentation und bieten Anwendersupport.
Anforderungen: Sie bringen langjährige Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 und CRM-Systemen mit. Kenntnisse in Systemadministration und IT-Service-Management (ITIL) sind erforderlich. Sie verfügen über gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, Azure und Entra ID sowie Erfahrung mit der Power Platform und Power Automate. CRM-Integrationserfahrung (E-Mail, Telefonie, Web-Schnittstellen) ist notwendig. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Vorteilhaft sind Erfahrungen mit RabbitMQ oder Message-Broker-Systemen, Web-Technologien, Social-Media-Integrationen sowie Erfahrung im Medien- oder Produktionsumfeld. Eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.
Rahmen: Die Position ist auf 12 Monate befristet und beginnt im November 2026. Der Arbeitsort ist München mit 20% Remote-Möglichkeit. Eine projektbezogene Anstellung ist erforderlich.
Skills erklärt
- Microsoft Dynamics 365
- Cloud-basiertes Enterprise-Resource-Planning (ERP) und Customer-Relationship-Management (CRM) System von Microsoft zur Verwaltung von Geschäftsprozessen.
- CRM-Systeme
- Customer-Relationship-Management-Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Marketing.
- Systemadministration
- Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten im laufenden Betrieb.
- IT-Service Management
- Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Azure
- Cloud-Computing-Plattform von Microsoft für Hosting, Datenverarbeitung, Speicherung und verschiedene IT-Services.
- Entra ID
- Identitäts- und Zugriffsverwaltungslösung von Microsoft für Authentifizierung und Autorisierung in Cloud- und Hybrid-Umgebungen.
- Power Platform
- Microsofts Low-Code-Plattform zur Erstellung von Business-Anwendungen, bestehend aus Power Apps, Power Automate und Power BI.
- Power Automate
- Cloud-basiertes Tool von Microsoft zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und Workflows zwischen verschiedenen Anwendungen.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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