Business Analyst (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von iPAXX AGWir suchen einen erfahrenen Business Analyst zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Teltow. Sie werden ab Oktober 2024 in einer Festanstellung tätig sein.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Qualitätsmanagement und die Sicherung von Datenqualität. Sie gewinnen Erkenntnisse zur aktuellen Qualitätssituation, identifizieren Ursachen und entwickeln Ansatzpunkte für Verbesserungen. Dabei nutzen Sie moderne Sprach- und Textanalysesysteme, um fundierte Grundlagen für Qualitätsentscheidungen und Projekte zu schaffen.
Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von inhaltlichen und fachlichen Bewertungen von Servicekontakten anhand strukturierter Fragebögen sowie umfassende Marktforschung zur Qualitätssicherung. Sie analysieren und werten Kundenkontakte aus und leiten daraus konkrete Maßnahmen und Handlungsempfehlungen ab. Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.
Für diese Position bringen Sie Berufserfahrung in der Telekommunikation oder vergleichbaren Geschäftsfeldern mit. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Kundenkommunikation und Kundenzufriedenheit. Analytische Fähigkeiten, strukturiertes Denken und die Fähigkeit, komplexe Datenmengen zu interpretieren, sind essentiell.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Umfeld mit internationalen Kunden aus verschiedenen Branchen zu arbeiten. Sie werden Teil eines zuverlässigen IT-Partners, der seine Kunden erfolgreich in ihren Projekten begleitet.
Skills erklärt
- Qualitätsmanagement
- Systematischer Ansatz zur Planung, Überwachung und Verbesserung der Qualität von Produkten oder Dienstleistungen.
- Marktforschung
- Systematische Untersuchung von Märkten, Kundenverhalten und Wettbewerbern, um Geschäftsentscheidungen datengestützt zu treffen.
- Data Analysis
- Prozess der Untersuchung, Bereinigung und Interpretation von Daten, um Muster, Trends und Erkenntnisse für Entscheidungen zu gewinnen.
- Kundenkommunikation
- Prozesse und Methoden zur Interaktion mit Kunden über verschiedene Kanäle zur Informationsvermittlung und Beziehungspflege.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Stundensatz vs. Markt
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Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)
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