Business Analyst – IT-Consulting (m/w/d)
Für ein spannendes Projekt im IT-Consulting suchen wir einen erfahrenen Business Analysten (m/w/d) mit Fokus auf Innovation und Projektmanagement. In dieser Position analysieren Sie komplexe Geschäftsprozesse im Customer-Services-Umfeld, insbesondere an der Schnittstelle zwischen Marketing, Vertrieb und Operations. Der Schwerpunkt liegt auf der End-to-End-Betrachtung von Prozessen rund um Consent Management, Datenströme und Informationsobjekte.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Bereich Customer Services, die Dokumentation von Datenströmen im Kontext eines Universal Consent Managements sowie die End-to-End-Analyse der Prozesse zur Consent-Erfassung. Sie übernehmen die Aufnahme, Konsolidierung und Priorisierung von Anforderungen der Fachbereiche und gestalten aktiv das Lösungsdesign in enger Abstimmung mit interdisziplinären und internationalen Projektteams mit. Darüber hinaus erstellen Sie strukturierte Use Cases und aussagekräftige User Stories als Grundlage für die Entwicklerteams.
Wir erwarten ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaft, Informatik oder Versicherungswesen sowie mehrjährige Erfahrung in der systematischen Anforderungsanalyse und Geschäftsprozessmodellierung. Sehr gute Kenntnisse agiler Methoden (Scrum, Kanban) und sicherer Umgang mit Jira, Confluence und MS Office sind erforderlich. Kenntnisse im Bereich Universal Consent Management oder Customer Data Platforms sind von Vorteil.
Das Projekt läuft von Juni bis Dezember 2026 in Düsseldorf mit 50% Remote-Anteil und bietet eine Option auf Verlängerung. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und benötigen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Skills erklärt
- Business Analyse
- Untersuchung von Geschäftsprozessen und Anforderungen, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln.
- Geschäftsprozessmodellierung
- Methode zur grafischen Darstellung und Dokumentation von Geschäftsabläufen, um diese zu analysieren und zu optimieren.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- Kanban
- Projektmanagement-Methode, bei der Aufgaben auf einem Board in Spalten (z.B. Zu tun, In Arbeit, Fertig) visualisiert und kontinuierlich bearbeitet werden.
- Jira
- Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
- Confluence
- Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Anforderungsanalyse
- Prozess zur Erfassung, Dokumentation und Validierung von Anforderungen für IT-Projekte oder Softwareentwicklung.
- Universal Consent Management
- Technologie oder Plattform zur zentralen Verwaltung von Einwilligungen (z.B. zu Datenschutz, Marketing) über verschiedene Systeme und Touchpoints hinweg.
- Customer Data Platforms
- Softwarelösungen, die Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammeln, vereinheitlichen und für Marketing und Vertrieb nutzbar machen.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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