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BMC Helix ITSM Consultant

🏛 Ausgeschrieben von Darwin Recruitment
Contracting⏱ 12 months📍 United Kingdom 🎓 Senior 🏭 IT/Software 🔒 NATO erforderlich 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen BMC Helix ITSM Consultant zur Unterstützung eines globalen Unternehmens im IT-Service-Management. In dieser Rolle werden Sie ein aktives Optimierungsprogramm vorantreiben und die BMC Helix ITSM-Plattform des Kunden weiterentwickeln.

Aufgaben: Sie werden direkt in ein bestehendes Programm einsteigen und sofortige Verbesserungen durch praktische Helix-Erfahrung umsetzen. Ihre Aufgaben umfassen die Wartung, Verbesserung und Optimierung der ITSM-Plattform sowie die Unterstützung bei der Implementierung von Best Practices.

Anforderungen: - Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung mit BMC Helix ITSM oder BMC Remedy - Mindestens ein erfolgreich abgeschlossenes BMC Helix Projekt in den letzten 12 Monaten - Umfassende Kenntnisse der Helix ITSM Suite (Incident Management, Change Management, Problem Management, Asset Management, CMDB) - Fähigkeit zur unabhängigen Arbeit ab dem ersten Tag mit minimalem Einarbeitungsaufwand - Aktuelle Sicherheitsfreigabe oder Berechtigung zur Erlangung dieser (wird vom Kunden gesponsert)

Rahmenbedingungen: - Vertrag: 12 Monate (Verlängerung wahrscheinlich) - Vertragstyp: Freelance - Standort: Vereinigtes Königreich - Remote-Arbeit: Nach Absprache - Branche: IT-Services / IT-Service-Management

Wir suchen einen selbstständig arbeitenden Fachmann, der sofort produktiv beitragen kann und die Plattform auf das nächste Level bringt.

Anforderungen

Rollenfamilie
Beratung
Berufserfahrung
mindestens 5 Jahre
Rechtsform
Einzelfreelancer möglich

Rahmenbedingungen

Verlängerung
Option auf Verlängerung

Projekt

Projektart
Wartung / Betrieb
Vermittlung
Über Vermittler

Skills erklärt

BMC Helix ITSM
IT-Service-Management-Software zur Verwaltung von IT-Services, Incidents und Changes in Unternehmen.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Asset Management
Verwaltungssystem zur Erfassung, Überwachung und Optimierung von Vermögenswerten und Ressourcen eines Unternehmens über ihren gesamten Lebenszyklus.
CMDB
Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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