BMC Helix ITSM Consultant
🏛 Ausgeschrieben von Darwin RecruitmentWir suchen einen erfahrenen BMC Helix ITSM Consultant zur Unterstützung eines globalen Unternehmens im IT-Service-Management. In dieser Rolle werden Sie ein aktives Optimierungsprogramm vorantreiben und die BMC Helix ITSM-Plattform des Kunden weiterentwickeln.
Aufgaben: Sie werden direkt in ein bestehendes Programm einsteigen und sofortige Verbesserungen durch praktische Helix-Erfahrung umsetzen. Ihre Aufgaben umfassen die Wartung, Verbesserung und Optimierung der ITSM-Plattform sowie die Unterstützung bei der Implementierung von Best Practices.
Anforderungen: - Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung mit BMC Helix ITSM oder BMC Remedy - Mindestens ein erfolgreich abgeschlossenes BMC Helix Projekt in den letzten 12 Monaten - Umfassende Kenntnisse der Helix ITSM Suite (Incident Management, Change Management, Problem Management, Asset Management, CMDB) - Fähigkeit zur unabhängigen Arbeit ab dem ersten Tag mit minimalem Einarbeitungsaufwand - Aktuelle Sicherheitsfreigabe oder Berechtigung zur Erlangung dieser (wird vom Kunden gesponsert)
Rahmenbedingungen: - Vertrag: 12 Monate (Verlängerung wahrscheinlich) - Vertragstyp: Freelance - Standort: Vereinigtes Königreich - Remote-Arbeit: Nach Absprache - Branche: IT-Services / IT-Service-Management
Wir suchen einen selbstständig arbeitenden Fachmann, der sofort produktiv beitragen kann und die Plattform auf das nächste Level bringt.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Beratung
- Berufserfahrung
- mindestens 5 Jahre
- Rechtsform
- Einzelfreelancer möglich
Rahmenbedingungen
- Verlängerung
- Option auf Verlängerung
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- BMC Helix ITSM
- IT-Service-Management-Software zur Verwaltung von IT-Services, Incidents und Changes in Unternehmen.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Asset Management
- Verwaltungssystem zur Erfassung, Überwachung und Optimierung von Vermögenswerten und Ressourcen eines Unternehmens über ihren gesamten Lebenszyklus.
- CMDB
- Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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