Projektmanagement & Beratungvor 170 Tagen

Business Analyst für CRM-Benutzerdokumentation im Private Banking

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Contracting⏱ 1 Monat📍 Frankfurt am Main 🏢 20% vor Ort 🎓 Medior 🏭 Banking/Finance 🌐 Deutsch

Für ein spannendes Projekt im Finanzbereich suchen wir einen erfahrenen Business Analyst zur Erstellung von Benutzerdokumentationen für ein CRM-System. Das Projekt fokussiert sich auf die Bereiche institutioneller Vertrieb und Private Banking, wobei bereits durchgeführte Fachprozessanalysen als Grundlage dienen.

Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung professioneller Benutzerdokumentationen basierend auf bestehenden Fachprozessen und Konzepten. Sie arbeiten mit modernen Dokumentationstools und unterstützen bei der Optimierung von Vertriebsprozessen im CRM-System.

Wir erwarten fundierte Kenntnisse in Sugar (Insignio) sowie umfassende Erfahrungen im Private Banking und Wealth Management. Expertise in agilen Methoden, Business Analyse und Prozessabbildung in CRM-Systemen sind essentiell. Technisch sollten Sie sicher mit Wiki, SharePoint, Octane, Teams Whiteboard und MS-Office-Produkten umgehen können.

Persönlich überzeugen Sie durch exzellente Kommunikationsfähigkeiten, strukturiertes Vorgehen und selbständige Arbeitsweise. Flexibilität, Pragmatismus und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Das Projekt bietet 80% Remote-Anteil bei 100% Auslastung über einen Monat. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit modernen Methoden und Tools an der Optimierung wichtiger Geschäftsprozesse im Finanzsektor.

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den genannten Bereichen sowie nachgewiesene Expertise in Vertriebssteuerung und Geschäftsprozess-Optimierung sind Voraussetzung für diese anspruchsvolle Position.

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Skills erklärt

Sugar (Insignio): Customer Relationship Management (CRM) Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Vertriebsprozessen.
Wiki: Webbasierte Plattform zur kollaborativen Erstellung und Verwaltung von Dokumentationen und Wissenssammlungen durch mehrere Nutzer.
SharePoint: Microsoft-Plattform für Dokumentenverwaltung, Teamzusammenarbeit und Informationsaustausch in Unternehmen.
Octane Render: GPU-basierte 3D-Rendering-Engine zur fotorealistischen Visualisierung von 3D-Modellen und Szenen.
Teams Whiteboard: Digitales Whiteboard-Tool in Microsoft Teams für kollaboratives Arbeiten und visuelle Zusammenarbeit in Echtzeit.
Microsoft Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
Excel: Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten mit Formeln und Diagrammen.
Private Banking: Finanzdienstleistung für vermögende Privatpersonen, die umfassende Vermögensberatung, Vermögensverwaltung und maßgeschneiderte Finanzlösungen bietet.
Wealth Management: Beratungs- und Verwaltungsdienstleistung für vermögende Privatpersonen zur Anlage und Vermögensoptimierung.
Agile Methodologie: Iterative Arbeitsweise zur Projektabwicklung, bei der Anforderungen in kurzen Zyklen umgesetzt und regelmäßig überprüft werden.
Business Analyse: Untersuchung von Geschäftsprozessen und Anforderungen, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln.
CRM-Systeme: Customer-Relationship-Management-Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Marketing.
Dokumentationstechniken: Methoden und Verfahren zur systematischen Erfassung, Strukturierung und Verwaltung von Dokumenten und Informationen. Wird angewendet, um Wissen zu sichern und Prozesse nachvollziehbar zu machen.
Vertrieb: Die Geschäftstätigkeit des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden, einschließlich Akquisition, Beratung und Abschluss von Verkaufsverträgen.
Geschäftsprozess-Optimierung: Systematische Verbesserung von Unternehmensabläufen durch Analyse, Redesign und Effizienzsteigerung bestehender Prozesse.

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Häufige Fragen zu Nexus

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