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Application Manager Vertriebssysteme (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH
Contracting📍 Frankfurt 🏢 50% vor Ort 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Application Manager für die Betreuung und Optimierung von Vertriebssystemen an unserem Standort in Frankfurt. In dieser Rolle tragen Sie die fachliche Verantwortung für kritische Anwendungen und Microservices im E-Commerce-Umfeld und sichern deren Verfügbarkeit, Performance und SLA-Einhaltung.

Ihre Aufgaben umfassen das Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL-Standards, die Analyse und Koordination komplexer Incidents als 3rd Level Support sowie die Steuerung interner und externer Betriebspartner in Cloud-Umgebungen. Sie organisieren Releases, Deployments und Wartungsfenster, fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT, Entwicklung und Betrieb und treiben kontinuierliche Optimierungen voran. Monitoring von KPIs, Reporting und Compliance-Sicherstellung gehören ebenfalls zu Ihren Verantwortungen.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik (oder vergleichbare Ausbildung) und mehrjährige Erfahrung im Application Management kundenkritischer E-Commerce-Plattformen. Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Monitoring-Lösungen wie Instana, Graylog oder Prometheus sowie praktische Erfahrung mit Webarchitekturen, API-basierten Systemen und Microservice-Architekturen (Kubernetes/ECS) sind erforderlich. Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum oder SAFe runden Ihr Profil ab.

Wir bieten eine hybride Arbeitsweise und ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln können. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind notwendig.

Skills erklärt

Application Management
Verwaltung und Betrieb von Softwareanwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.
ITIL
Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Release Management
Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
Monitoring
Kontinuierliche Überwachung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen zur Erfassung von Leistungsdaten und Erkennung von Problemen.
Instana
Instana ist ein Monitoring- und Observability-Tool, das die Performance von Anwendungen und Infrastruktur in Echtzeit überwacht und Probleme automatisch erkennt.
Graylog
Open-Source-Tool zur Verwaltung und Analyse von Log-Dateien und Systemprotokollen aus verschiedenen Quellen.
Prometheus
Open-Source-Monitoring- und Alerting-System für IT-Infrastrukturen; wird zur Überwachung von Servern, Anwendungen und Metriken verwendet.
Kubernetes
Open-Source-Plattform zur automatisierten Verwaltung, Skalierung und Orchestrierung von containerisierten Anwendungen.
ECS
Elastic Container Service von AWS; verwalteter Dienst zum Ausführen und Orchestrieren von Docker-Containern in der Cloud.
Microservices
Architekturansatz, bei dem Anwendungen in kleine, unabhängige Services aufgeteilt werden, die separat entwickelt und betrieben werden.
API
Schnittstelle, über die Softwareanwendungen miteinander kommunizieren und Daten austauschen können.
E-Commerce
Geschäftstätigkeit zum Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleistungen über das Internet; wird betrieben über Online-Shops und digitale Marktplätze.
Cloud
Bereitstellung von IT-Ressourcen (Server, Speicher, Software) über das Internet von externen Anbietern statt lokaler Infrastruktur.
Scrum
Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
SAFe
Scaled Agile Framework ist eine Methode zur Skalierung agiler Praktiken auf Unternehmensebene; wird für die Koordination mehrerer agiler Teams und Projekte verwendet.
Deutsch
Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
Englisch
Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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