Application Manager Technical Applications (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Hays AGWir suchen einen erfahrenen Application Manager zur Betreuung und Weiterentwicklung von technischen Applikationen. Sie werden zentrale Schnittstelle zwischen dem Technischen Dienst, der IT und verschiedenen Systemanbietern und tragen Verantwortung für rund 16 Applikationen.
Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung von Systemen wie Aufzügen, Gegensprechanlagen, Videoüberwachung, führerlosen Transportsystemen und Gebäudesteuerungssystemen. Sie koordinieren Störungen, Changes, Updates und Releases mit internen Stellen und externen Lieferanten, unterstützen bei der Integration technischer Systeme in die bestehende IT-Landschaft und steuern externe Hersteller und Servicepartner. Darüber hinaus wirken Sie bei der Einführung, Ablösung und Weiterentwicklung technischer Applikationen mit und pflegen relevante Dokumentationen.
Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit. Fundierte Erfahrung im Application Management und Verständnis von IT-Betriebsprozessen sowie Incident-, Change- und Release-Management sind erforderlich. Kenntnisse in Troubleshooting, strukturierter Problemanalyse, Schnittstellen, Datenbanken und Systemintegrationen sind von Vorteil. Idealerweise verfügen Sie über ITIL-Kenntnisse im IT Service Management.
Wir erwarten eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Position bietet langfristige Perspektive mit möglicher Übernahme in eine Festanstellung und Entwicklungsmöglichkeiten für geschäftskritische Applikationen.
Skills
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
- Sprachen
- Deutsch (verhandlungssicher)
- Rechtsform
- Einzelfreelancer möglich
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Application Management
- Verwaltung und Betrieb von Softwareanwendungen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg.
- IT-Service Management
- Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Release Management
- Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
- Troubleshooting
- Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
- Systemintegration
- Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
- Datenbanken
- Systeme zur strukturierten Speicherung, Verwaltung und Abfrage von großen Datenmengen; werden in praktisch allen IT-Anwendungen eingesetzt.
- Schnittstellen-Management
- Verwaltung und Koordination von Schnittstellen zwischen Systemen, Prozessen oder Organisationseinheiten zur Sicherstellung reibungsloser Datenflüsse.
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