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3rd Level Support Energiewirtschaft (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von emagine GmbHFür ein führendes Energieunternehmen suchen wir einen erfahrenen 3rd Level Support (m/w/d) zur Verstärkung des Projektteams. Die Position ist hybrid in Berlin angesiedelt und läuft über einen Zeitraum von 4–6 Monaten.
In dieser Rolle übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben in der Marktpartnerkommunikation und operativen Abwicklung. Sie überwachen Prozesse, verfolgen offene Rückmeldungen aktiv nach und klären diese mit externen Marktpartnern. Dabei bearbeiten Sie eigenständig operative Einzelfälle, analysieren fehlerhafte Datensätze und leiten Korrekturmaßnahmen ein. Sie koordinieren Vorgänge mit Netzbetreibern und weiteren Marktpartnern und tragen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen bei.
Darüber hinaus führen Sie Fehleranalysen durch, unterstützen Service-Dienstleister fachlich, wirken bei Schulungen mit und führen Qualitätssicherungsmaßnahmen durch. Sie arbeiten bereichsübergreifend und übernehmen Verantwortung für komplexe Aufgabenstellungen.
Für diese Position bringen Sie sehr gute Kenntnisse der GPKE und energiewirtschaftlicher Prozesse mit. Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung mit CRM- und IS-U-Systemen sowie fundiertes Wissen des Energierechts und relevanter Gesetzgebung. Ein stark ausgeprägtes analytisches Verständnis und ein hohes Maß an Selbstständigkeit sind essentiell für den Erfolg in dieser Rolle.
Wir bieten eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem etablierten Projektumfeld mit Fokus auf nachhaltige Energielösungen.
Skills erklärt
- GPKE
- Abkürzung für Geschäftsprozess- und Kundenenergie-Management; möglicherweise ein spezifisches System oder Verfahren im Energiesektor.
- Energiewirtschaft
- Energiewirtschaft ist ein Fachbereich, der sich mit Erzeugung, Verteilung und Verbrauch von Energie (Strom, Gas, Wärme) sowie den zugehörigen Geschäftsmodellen befasst.
- Datenanalyse
- Prozess der Untersuchung, Bereinigung und Interpretation von Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen und Unterstützung von Entscheidungen.
- Prozessoptimierung
- Systematische Verbesserung von Geschäftsprozessen durch Analyse, Redesign und Implementierung effizienter Abläufe.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Stundensatz vs. Markt
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