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IT-Support (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung📍 Köln 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Für einen etablierten Arbeitgeber suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln. Die Position ist als Zeitarbeit ausgeschrieben und bietet die Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten.

Aufgaben: Sie unterstützen Anwender bei technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Sie analysieren und beheben technische Probleme nachhaltig und sind erste Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support. Darüber hinaus führen Sie Installationen und Konfigurationen von Hard- und Software durch, erstellen technische Dokumentationen und schulen Nutzer im Umgang mit IT-Systemen und Tools.

Anforderungen: Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung. Quereinsteiger sind willkommen. Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld ist erforderlich. Sie kennen sich gut in Microsoft-Umgebungen aus, insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD. Sie arbeiten serviceorientiert, strukturiert und proaktiv, behalten in stressigen Situationen die Ruhe und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Leistungen: Der Arbeitgeber bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flache Hierarchien, strukturiertes Onboarding, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Sie erhalten ein attraktives Fixgehalt, wertschätzende Betreuung durch ein engagiertes Team sowie weitere Benefits. Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen sind gegeben.

Skills erklärt

IT-Support
Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Helpdesk
Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
Microsoft Windows
Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer und Server, das die Grundlage für die Nutzung von Hardware und Software bildet.
M365
Microsoft 365, Cloud-basierte Suite mit Office-Anwendungen, Teams und weiteren Diensten; wird für Zusammenarbeit, Kommunikation und Dokumentenverwaltung eingesetzt.
Microsoft Teams
Kommunikations- und Kollaborationsplattform von Microsoft für Chat, Videokonferenzen und Dateiaustausch.
Azure AD
Microsoft Azure Active Directory ist ein Cloud-basiertes Identitäts- und Zugriffsverwaltungssystem für Benutzer und Anwendungen.
Systemintegration
Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
Kundenservice
Bereitstellung von Unterstützung und Lösungen für Kunden vor, während und nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.
Deutsch
Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.

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