IT-Support (m/w/d)

IT-Support Helpdesk Microsoft Windows M365 Microsoft Teams Azure AD Systemintegration Kundenservice Deutsch

Arbeitnehmerüberlassung📍 Köln 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Für einen etablierten Arbeitgeber suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln. Die Position ist als Zeitarbeit ausgeschrieben und bietet die Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten.

Aufgaben: Sie unterstützen Anwender bei technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Sie analysieren und beheben technische Probleme nachhaltig und sind erste Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support. Darüber hinaus führen Sie Installationen und Konfigurationen von Hard- und Software durch, erstellen technische Dokumentationen und schulen Nutzer im Umgang mit IT-Systemen und Tools.

Anforderungen: Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung. Quereinsteiger sind willkommen. Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld ist erforderlich. Sie kennen sich gut in Microsoft-Umgebungen aus, insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD. Sie arbeiten serviceorientiert, strukturiert und proaktiv, behalten in stressigen Situationen die Ruhe und verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Leistungen: Der Arbeitgeber bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flache Hierarchien, strukturiertes Onboarding, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Sie erhalten ein attraktives Fixgehalt, wertschätzende Betreuung durch ein engagiertes Team sowie weitere Benefits. Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen sind gegeben.

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