1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser IT-Team am Standort Frankfurt am Main. Diese Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von eingehenden IT-Support-Anfragen, die Bereitstellung von First-Level-Support für Nutzer, die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sowie die Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem. Du wirst dabei ITSM-Prozesse unterstützen und sicherstellen, dass diese eingehalten werden.
Für diese Position bringst du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Erste praktische Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil. Idealerweise verfügst du über Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Betriebssystemen, Ticketsystemen, Incident-Management-Systemen sowie ITIL-Prozessen und IT-Service-Management.
Wir bieten dir eine überdurchschnittliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine langfristige Entwicklung. Die Position ist hybrid ausgestaltet, sodass du flexibel zwischen Remote-Arbeit und Präsenz vor Ort wechseln kannst. Du erhältst eine hochwertige Arbeitsplatzausstattung und profitierst von einer offenen, wertschätzenden Kommunikationskultur.
Wenn du Interesse an dieser Rolle hast und deine IT-Karriere vorantreiben möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
- ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
- ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
- ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
Kostenlos registrieren →Keine Kreditkarte erforderlich
Tipp
Zeiterfassung & Projektverwaltung
Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.
Flow ausprobierenÄhnliche Projekte
- IT-Onsite-Support Mitarbeiter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- IT-Help Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- IT-Systemadministrator (m/w/d) 1st/2nd Level - hybrides Arbeiten
- IT Service Desk Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- Senior IAM Security Engineer
- Senior Cloud SecOps Engineer
- Administrator (m/w/d) Active Directory
- IT-Systems Engineer / IT-Systemtechniker:in im Außendienst (m/w/d)
- IT-Service-Techniker (m/w/d) bei einem IT-Dienstleister - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- IT-Support Specialist im First Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten
- IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
- Systemadministrator/in (m/w/d)
- Systemadministrator/in (m/w/d)
Tipp
Konferenzraum in Hamburg
Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
Konferenzraum mieten