IT Support Spezialist 1st & 2nd Level (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen motivierten IT Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit für ein etabliertes Unternehmen. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für IT-Fragen und tragen wesentlich zur Stabilität und Zuverlässigkeit der IT-Systeme bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Installation und Konfiguration von Hard- und Software, die Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Behebung von Störungen. Sie unterstützen Nutzer telefonisch, per E-Mail oder Fernwartung und dokumentieren Lösungen transparent. Darüber hinaus führen Sie Anwenderschulungen durch und helfen Nutzern im sicheren Umgang mit IT-Systemen.
Für diese Position bringen Sie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen mit – insbesondere Windows, M365, Teams und Azure AD. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung ist erforderlich. Quereinsteiger mit relevantem Hintergrund sind willkommen. Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld und arbeiten strukturiert, serviceorientiert und proaktiv. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
Das Unternehmen bietet Ihnen flache Hierarchien, ein strukturiertes Onboarding und eine wertschätzende Arbeitskultur. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Fixgehalt sowie zusätzlichen Benefits. Ein engagiertes Team unterstützt Sie von Beginn an und schafft ein Umfeld, in dem Teamgeist und Serviceorientierung täglich gelebt werden.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
- Sprachen
- Deutsch (gut)
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Windows
- Windows ist ein Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer, das die Verwaltung von Hardware und die Ausführung von Anwendungen ermöglicht.
- Microsoft 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
- Teams
- Kommunikations- und Kollaborationsplattform von Microsoft für Videokonferenzen, Chat und Dateifreigabe in Teams.
- Azure AD
- Microsoft Azure Active Directory ist ein Cloud-basiertes Identitäts- und Zugriffsverwaltungssystem für Benutzer und Anwendungen.
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Helpdesk
- Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
- Troubleshooting
- Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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