IT Support Spezialist 1st & 2nd Level (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von DIS AGWir suchen einen engagierten IT Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit für den technischen Support in einem dynamischen Unternehmen. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Anwenderinnen und Anwender bei technischen Anliegen und unterstützen diese per Telefon, E-Mail oder Fernwartung.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Sie dokumentieren technische Lösungen, führen Anwenderschulungen durch und tragen zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei.
Für diese Position bringen Sie Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld mit und verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams, Azure AD). Eine abgeschlossene IT-Ausbildung wie zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare praktische Erfahrung ist von Vorteil. Quereinsteiger mit entsprechenden Fähigkeiten sind ebenfalls willkommen. Sie arbeiten strukturiert, serviceorientiert und proaktiv – auch unter Druck behalten Sie den Überblick.
Wir bieten Ihnen flache Hierarchien, ein offenes Arbeitsklima und ein engagiertes Team, das Sie von Anfang an unterstützt. Ein strukturiertes Onboarding bereitet Sie optimal vor. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Fixgehalt und zusätzlichen Benefits. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
- Sprachen
- Deutsch (gut)
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Microsoft Windows
- Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer und Server, das die Grundlage für die Nutzung von Hardware und Software bildet.
- Windows 10
- Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Multitasking und Integration von Cloud-Diensten.
- Microsoft 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
- Office 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Collaboration-Tools.
- Microsoft Teams
- Kommunikations- und Kollaborationsplattform von Microsoft für Chat, Videokonferenzen und Dateiaustausch.
- Azure AD
- Microsoft Azure Active Directory ist ein Cloud-basiertes Identitäts- und Zugriffsverwaltungssystem für Benutzer und Anwendungen.
- Azure Active Directory
- Azure Active Directory ist ein Cloud-basiertes Identitäts- und Zugriffsverwaltungssystem von Microsoft zur Authentifizierung und Autorisierung von Benutzern und Anwendungen.
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- Helpdesk
- Servicebereich, der Benutzern bei technischen Problemen, Fragen oder Anfragen zu IT-Systemen hilft.
- Systemintegration
- Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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