VIP Supporter (m/w/d) IT Onsite Support
🏛 Ausgeschrieben von emagine GmbHFür die Business Unit Insurance suchen wir einen VIP Supporter (m/w/d) zur Verstärkung des bestehenden Teams am Standort Düsseldorf. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für technische Belange des oberen Managements und lösen IT-Probleme schnell und effizient vor Ort.
Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie die Analyse und Lösung von Incidents und Requests. Sie kümmern sich um MS Office, Windows Betriebssysteme, Software- und Hardware-Token sowie Mobilfunkanliegen. Darüber hinaus richten Sie Konferenzsysteme ein, konfigurieren Drucker, Fat-Clients, Thin Clients und mobile Geräte und führen Lifecycle-Management sowie Hardware-Rollouts durch.
Zu Ihren weiteren Verantwortungen gehören das On- und Offboarding von VIP-Nutzern, die eigenständige Lagerverwaltung mit Beschaffung von Kleinteilen, SLA-Reporting und Ad-hoc-Auswertungen. Sie erstellen Dokumentationen, erweitern die Wissensdatenbank und entwickeln eigenständig Verbesserungsvorschläge für bestehende Abläufe. Zudem unterstützen Sie die Betreuung des Firmennetzwerks in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
Wir erwarten Erfahrung im IT-Support, eine kaufmännische Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium oder erste Berufserfahrung in diesem Bereich. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Kommunikationsstärke, positives Auftreten, Serviceorientierung und hohe Qualitätsansprüche sind essentiell.
Kenntnisse in MS Office, Windows Betriebssystemen und BMC Remedy sind von Vorteil.
Position: Festanstellung | Ort: Düsseldorf, Onsite | Arbeitszeiten: 8:00–16:30 Uhr oder 11:30–20:00 Uhr (nach Absprache) | Dauer: 6 Monate mit Verlängerungsoption
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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