System Spezialist/in – Betrieb Büroautomations-Systeme Azure Cloud M365
🏛 Ausgeschrieben von GHR Global Human Resources AGFür eine öffentliche Verwaltungsorganisation suchen wir eine erfahrene System Spezialistin oder einen System Spezialisten für den Betrieb und die Optimierung von Büroautomations- und Arbeitsplatzsystemen.
Die Auftraggeberin ist ein interner ICT-Leistungserbringer des öffentlichen Sektors und betreut mehrere Zehntausend Clients im Bereich Büroautomation. Die Systeme und Prozesse sichern den reibungslosen Betrieb und die Zusammenarbeit in der Verwaltung – von den Arbeitsplatzumgebungen bis zur Kommunikationsinfrastruktur.
Ihre Aufgaben umfassen den stabilen Betrieb, die Wartung und Optimierung von On-Premise- und Cloud-Systemen. Sie evaluieren Hardware und Software in komplexen Umgebungen, installieren und integrieren neue Systeme unter Einbezug von M365 und Azure und überführen diese in den Regelbetrieb. Sie betreuen Kommunikationsinfrastrukturen wie E-Mail, Instant Messaging und Collaboration-Tools sowie die Arbeitsplatzumgebungen.
Weitere Verantwortungen sind die kontinuierliche Systemüberwachung, Problemanalyse und Fehlerbehebung auf Second und Third Level, die Realisierung von Tuning- und Performance-Konzepten sowie Cloud-Optimierungen. Sie definieren Systemsicherungsmassnahmen, Change- und Problem-Management-Prozesse und führen komplexe Rekonstruktions- und Wiederanlaufverfahren durch. Zudem verbessern Sie Installations- und Übergabeprozesse und stellen die Systemdokumentation sicher.
Wir suchen eine Fachperson mit mehrjähriger Praxis im Betrieb und Support von Büroautomations- und Arbeitsplatzsystemen.
Einsatzort: Bern | Pensum: 100% | Start: Oktober 2026 | Dauer: 12 Monate mit Option
Skills erklärt
- M365
- Microsoft 365, Cloud-basierte Suite mit Office-Anwendungen, Teams und weiteren Diensten; wird für Zusammenarbeit, Kommunikation und Dokumentenverwaltung eingesetzt.
- Azure
- Cloud-Computing-Plattform von Microsoft für Hosting, Datenverarbeitung, Speicherung und verschiedene IT-Services.
- Client Management
- Verwaltung und Betreuung von Kundenbeziehungen sowie deren Anforderungen und Interaktionen mit einem Unternehmen oder Service.
- On-Premise-Systeme
- IT-Systeme und Software, die auf den eigenen Servern des Unternehmens installiert und betrieben werden; werden für Datenverarbeitung mit lokaler Kontrolle eingesetzt.
- Second Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom First-Level-Support nicht gelöst werden konnten; erfordert tiefere technische Kenntnisse.
- Third-Level-Support
- Höchste Eskalationsstufe im technischen Support, die komplexe Probleme und Systemarchitektur-Fragen bearbeitet.
- Recovery
- Wiederherstellung von Daten, Systemen oder Diensten nach Ausfällen oder Datenverlust durch Backup- und Notfallwiederherstellungsverfahren.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Verzeichnisdienste
- Systeme zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Geräten und Ressourcen in Netzwerken, wie Active Directory. Sie ermöglichen einheitliche Authentifizierung und Zugriffskontrolle.
- Kommunikationsinfrastruktur
- Technische Grundstruktur für Datenübertragung zwischen Systemen (Netzwerke, Protokolle, Hardware); bildet die Basis für Datenaustausch in Organisationen.
- Performance Optimierung
- Prozess zur Verbesserung der Geschwindigkeit und Effizienz von Systemen, Anwendungen oder Prozessen durch Analyse und Optimierung von Engpässen.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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