Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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Software Support Specialist
🏛 Ausgeschrieben von Darwin RecruitmentWir suchen einen Software Support Specialist, der in einem Umfeld wachsen möchte, in dem Teamfähigkeit, Engagement und Ehrgeiz eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von Systemen spielen, die Agilität und Beschleunigung in der industriellen Fertigung ermöglichen.
Aufgaben: Als Teil des Software-Support-Teams arbeiten Sie eng mit anderen Support-Teams zusammen und führen folgende Aufgaben durch: • Bereitstellung von Level 1-2 technischem Kundensupport für CAD/CAM-, MES- und Datenanalytik-Anwendungen in der Blechverarbeitung • Diagnose und Behebung von Softwareproblemen, die von Kunden per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System gemeldet werden • Eskalation komplexer Probleme an das Level-2-Support-Team, interne Entwicklungs- oder Engineering-Teams mit klarer Dokumentation • Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen auf Kundensystemen • Zusammenarbeit mit Technologie-Support-Teams zur Diagnose und Behebung von Problemen in fortgeschrittenen Fertigungssystemen • Bereitstellung von Remote- oder Vor-Ort-Schulungen bei Bedarf
Anforderungen: • Technischer Hintergrund: Informatik, Industrie-/Maschinenbau oder Telekommunikationstechnik • Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Software-Support oder technischem Kundenservice • Problemlösungsorientierte Denkweise und starke analytische Fähigkeiten • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Einstellung • Fließend Englisch; Niederländischkenntnisse von Vorteil • Erfahrung mit CAD/CAM-Software, MES- und ERP-Anwendungen • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen zu Niederlassungen oder Kundenstandorten für Upgrades, Schulungen und Präsentationen
Skills erklärt
- Software-Support
- Technische Unterstützung und Wartung von Softwaresystemen, einschließlich Fehlerbehebung und Benutzerbetreuung.
- MES
- Manufacturing Execution System; Softwaresystem zur Steuerung und Überwachung von Produktionsprozessen auf der Shopfloor-Ebene.
- ERP
- Enterprise-Resource-Planning-System, das Geschäftsprozesse eines Unternehmens wie Finanzen, Personalwesen und Lagerverwaltung integriert.
- Problem Solving
- Fähigkeit, systematisch Probleme zu analysieren, Ursachen zu identifizieren und praktische Lösungen zu entwickeln.
- English
- Englische Sprache, wird als internationale Geschäfts- und Kommunikationssprache sowie in IT und Technik häufig verwendet.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 4,8 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 90 €/h (Gesamtmarkt)
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