Software Support 3rd Level (m/w/d) Logistik

IT-Support Microsoft Office Systemfehleranalyse Softwarefehlerbehebung Wissensdatenbank-Verwaltung

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 Logistik 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Software Support 3rd Level für unser Team in der Logistikbranche. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für hochkomplexe System- und Softwarefehler und tragen wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Behebung anspruchsvoller technischer Probleme, die Zusammenarbeit mit dem Support-Team zur Eskalation und Lösungsfindung, die Dokumentation von Lösungen in unserer Wissensdatenbank sowie die kontinuierliche Entwicklung von Qualitätsstandards. Sie werden zum Experten für komplexe Systemzusammenhänge und tragen aktiv zur Verbesserung unserer Support-Prozesse bei.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Mehrjährige praktische Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in der Logistikbranche oder ähnlichen Branchen, ist erforderlich. Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Bürosoftware-Anwendungen wird vorausgesetzt. Technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.

Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, vermögenswirksamen Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Der Arbeitsort ist Frankfurt am Main mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten (Remote und Präsenz).

Dies ist eine Vollzeitstelle für einen motivierten IT-Fachmann, der sich in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln möchte.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

IT-Support: Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Microsoft Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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