ServiceNow Test Consultant (Remote)
🏛 Ausgeschrieben von RED GlobalWir suchen einen erfahrenen ServiceNow Test Consultant zur Unterstützung eines laufenden Implementierungsprojekts. Sie werden als Freiberufler im Bereich Qualitätssicherung und Testing tätig sein und ein internationales Team unterstützen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen das Testen und die Qualitätssicherung von ServiceNow-Lösungen im ITSM-Umfeld sowie die Vorbereitung und Begleitung von User Acceptance Tests (UAT). Sie werden Testfälle und Testpläne erstellen, durchführen und dokumentieren, Defects analysieren und nachverfolgen sowie Fachbereiche und Key User während der UAT-Phasen unterstützen. Darüber hinaus koordinieren Sie mit verschiedenen Stakeholdern, um eine strukturierte und qualitätsorientierte Testdurchführung sicherzustellen.
Wir erwarten Erfahrung im Testen von ServiceNow-Lösungen, idealerweise im ITSM-Umfeld mit Kenntnissen in Incident, Problem, Change und Request Management. Gute Kenntnisse gängiger Testdesign- und Testmethoden (z. B. ISTQB Foundation Level) sind erforderlich. Erfahrung mit dem ServiceNow Automated Test Framework (ATF) ist von Vorteil. Sie sollten sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf Arbeitsebene mitbringen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit besitzen und eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise demonstrieren. Ein hohes Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu moderieren, sind essentiell.
Das Projekt startet zeitnah mit einer Laufzeit von mindestens 6 Monaten. Die Auslastung beträgt 80–100 %, und die Position ist vollständig remote. Schnelle Entscheidungsprozesse sind vorgesehen.
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- ITSM
- IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- User Acceptance Testing (UAT)
- Testphase, in der Endnutzer überprüfen, ob eine Software oder ein System ihre Anforderungen erfüllt und einsatzbereit ist.
- Testplanung
- Systematische Vorbereitung und Dokumentation von Teststrategie, Testfällen, Ressourcen und Zeitplan zur Qualitätssicherung von Software oder Systemen.
- Defect Management
- Systematischer Prozess zur Erfassung, Verfolgung, Analyse und Behebung von Fehlern in Software oder Produkten.
- Testmethoden
- Systematische Verfahren zur Überprüfung von Software oder Systemen auf Funktionalität, Fehler und Qualität.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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