ServiceNow Data Modeller – Service Catalogue & Inventory

ServiceNow Data Modelling Service Catalogue Service Inventory TMF641 TMF638 CMDB CFS (Customer-Facing Service)RFS (Resource-Facing Service)Data Dictionary Lifecycle Management Order Management Telecommunications

Contracting⏱ Implementation through March 2027📍 Remote - - None Specified - 🏢 0% vor Ort 🚀 Start: to be confirmed during selection and mobilisation 🎓 Senior 🏭 Telekommunikation 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Data Modeller zur Unterstützung eines Telekommunikations-Implementierungsprojekts. In dieser Rolle werden Sie die Service-Katalog- und Service-Inventar-Modelle für ein Order-Management-System entwickeln und optimieren.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Neugestaltung bestehender Datenmodelle, um Kundenanforderungen in implementierbare Spezifikationen zu übersetzen. Sie definieren Customer-Facing Services (CFS), Resource-Facing Services (RFS) und Ressourcen-Spezifikationen mit angemessenem Detaillierungsgrad. Dabei berücksichtigen Sie Lifecycle-Management, Identitätsregeln und Wiederverwendbarkeit.

Sie erstellen umfassende Modelldiagramme, Datenwörterbücher und Charakteristik-Definitionen einschließlich Typen, zulässiger Werte, Pflichtfelder, Kardinalitäten und Validierungsregeln. In enger Zusammenarbeit mit Architekten und Entwicklern definieren Sie Katalog-Beziehungen und Mapping-Regeln für verschiedene Service-Journeys.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Datenintegration: Sie mappen eingehende Daten aus verschiedenen Quellen auf Order-Records, Service-Inventar und Benachrichtigungen. Sie spezifizieren stabile Service-Identifikatoren, Lifecycle-Änderungen und Ownership-Regeln für Create-, Cease- und Änderungsprozesse.

Zusätzlich unterstützen Sie die Katalog-Konfiguration, Modell-Verifizierung und Client-seitige Tests. Sie bereiten repräsentative Testdaten vor und erstellen operative Dokumentation für die Handover-Phase.

Das Projekt läuft bis März 2027 mit Offshore-Delivery und regelmäßiger Zusammenarbeit während UK-Arbeitszeiten. Der genaue Starttermin und die Allocation werden während der Auswahlphase bestätigt.

Anforderungen

Rollenfamilie: Architektur
Sprachen: Englisch (verhandlungssicher)
Rechtsform: Einzelfreelancer möglich

Rahmenbedingungen

Remote: regular collaboration during agreed UK working hours
Gesuchte Personen: 1

Projekt

Projektart: Neuentwicklung
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

ServiceNow: Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
CMDB: Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
Lifecycle-Management: Verwaltung und Überwachung aller Phasen eines Produkts oder Systems von der Planung über Betrieb bis zur Stilllegung.
Order Management: Verwaltung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich Verfolgung und Koordination.
Telecommunications: Fachbereich für Telekommunikation und Datenübertragung; umfasst Planung, Betrieb und Wartung von Kommunikationssystemen und Netzwerken.

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