ServiceNow Service-Order Workflows Developer

Contracting⏱ Implementation through March 2027📍 Munich / Remote - - Germany 🏢 0% vor Ort 🚀 Start: to be confirmed during selection and mobilisation 🎓 Senior 🏭 Telekommunikation 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen Entwickler zur Konzeption und Implementierung von ServiceNow Service-Order-Workflows und Integrationen. Sie werden an der Entwicklung einer umfassenden Order-Management-Lösung für Telekommunikationsdienste mitwirken, die manuelle Erfüllung mit zukünftigen Automatisierungsmöglichkeiten verbindet.

Ihre Aufgaben umfassen die Konfiguration von Service-Order-Intake, Validierung und Erfüllung basierend auf genehmigten Service-Spezifikationen und wiederverwendbaren Workflows. Sie implementieren Anfrage- und Response-Mappings sowie Order-Status- und Meilenstein-Events. Darüber hinaus entwickeln Sie manuelle Aufgaben, Genehmigungsprozesse und native Workspace-Formulare für technische Teams.

Sie werden Create-, Cease- und Change-Journeys mit Zustandsvalidierung und Audit-Historie implementieren sowie Unterscheidungen zwischen laufenden Order-Änderungen und Änderungen an aktiven Services treffen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Implementierung von Korrelation, Validierung, Authentifizierung und diagnostischem Logging.

Zudem arbeiten Sie eng mit Architekten und Modellierern an Katalog-Mappings und Inventar-Updates zusammen. Sie sind verantwortlich für Component-, API-Contract- und Regressions-Tests vor jedem Release und unterstützen Client-seitige Tests mit Diagnose und Fehlerbehebung.

Sie dokumentieren Quellcode, Konfigurationen und Deployment-Pakete und bewerten Auswirkungen bei Plattform-Updates. Als Senior Developer führen Sie Code-Reviews durch und unterstützen Kollegen durch Coaching und Mentoring.

Das Projekt läuft bis März 2027 mit möglicher Unterstützung bei der Enablement im April. Die Zusammenarbeit erfolgt offshore mit regelmäßiger Abstimmung während vereinbarter Arbeitszeiten.

Anforderungen

Rollenfamilie: Entwicklung
Sprachen: Englisch (gut)

Rahmenbedingungen

Verlängerung: Option auf Verlängerung
Remote: regular collaboration during agreed UK working hours

Projekt

Projektart: Neuentwicklung
Vermittlung: Über Vermittler

Jetzt bewerben →

Skills erklärt

ServiceNow: Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
Integration: Zusammenführung von verschiedenen Systemen, Daten oder Komponenten zu einer funktionierenden Gesamtlösung.
Regression testing: Testverfahren, das überprüft, ob Änderungen oder Updates in Software keine unerwünschten Auswirkungen auf bereits funktionierende Funktionen haben.
UAT: User Acceptance Testing – Testphase, in der Endbenutzer überprüfen, ob eine Software ihre Anforderungen erfüllt, bevor sie in Betrieb geht.
Source Control: Versionskontrollsystem zur Verwaltung von Codeänderungen, das Änderungshistorie speichert und Zusammenarbeit mehrerer Entwickler ermöglicht.
Configuration Management: Verwaltung und Kontrolle von IT-Systemen, Software und Konfigurationen, um Konsistenz und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
Mentoring: Begleitung und Unterstützung von Personen durch erfahrene Fachkräfte zur Entwicklung von Fähigkeiten und beruflichem Wachstum.

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