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DevOps & Cloudvor 13 Std.

ServiceNow ITOM Discovery Consultant

🏛 Ausgeschrieben von Next Ventures GmbH
Contracting⏱ 12 months+📍 Amsterdam 3528 BJ - Netherlands 🏢 20% vor Ort ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 IT/Software✈️ Reisebereitschaft erforderlich 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow ITOM Discovery Consultant für ein 12-monatiges Projekt in einem großen, multinationalen Unternehmensumfeld. Die Position ist primär remote mit gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen.

Aufgaben: Sie werden für die Implementierung, Konfiguration und Optimierung von ServiceNow ITOM Discovery in On-Premises- und Cloud-Umgebungen verantwortlich sein. Ihre Schwerpunkte liegen auf der CMDB-Verwaltung, ITSM-Integration und der Verbesserung der Infrastruktur-Sichtbarkeit. Sie designen und verwalten MID-Server-Architekturen, Discovery-Zeitpläne, Muster, Probes und Sensoren. Darüber hinaus unterstützen Sie die CMDB-Genauigkeit durch CI-Identifikation und Reconciliation sowie die Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern und verteilten Teams.

Anforderungen: Mindestens 5 Jahre praktische ServiceNow-Erfahrung mit mindestens 2 vollständigen ITSM-Implementierungen in multinationalen Umgebungen. Nachgewiesene Erfahrung mit mindestens einer end-to-end ITOM Discovery Deployment, einschließlich On-Premises und Cloud-Infrastruktur sowie MID-Server-Design und CMDB-Reconciliation.

Erforderliche Zertifizierungen: CSA, CIS-ITSM und CIS-Discovery.

Weitere Kompetenzen: Tiefes Verständnis von ITOM Visibility, Cloud Discovery (AWS, Azure, GCP), CMDB Health, Identification & Reconciliation Engine (IRE) und CSDM-Prinzipien. Solide ITSM-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ServiceNow-Plattformgrundlagen wie Glide Scripting, JavaScript, Flow Designer und Instance Upgrades.

Sprachen: Englisch erforderlich; Französischkenntnisse von Vorteil.

Beschäftigungsart: Vertrag

Anforderungen

Rollenfamilie
Beratung
Berufserfahrung
mindestens 5 Jahre
Zertifikate
CSA, CIS-ITSM, CIS-Discovery
Sprachen
Englisch (verhandlungssicher), Französisch (gut)
Rechtsform
Einzelfreelancer möglich

Projekt

Projektart
Weiterentwicklung
Vermittlung
Über Vermittler

Skills erklärt

ServiceNow
Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
CMDB
Configuration Management Database – eine zentrale Datenbank, die alle IT-Komponenten (Hardware, Software, Services) und deren Abhängigkeiten dokumentiert.
ITSM
IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
AWS
Amazon Web Services, Cloud-Plattform für Bereitstellung von Rechenleistung, Speicher, Datenbanken und weiteren IT-Services.
Azure
Cloud-Computing-Plattform von Microsoft für Hosting, Datenverarbeitung, Speicherung und verschiedene IT-Services.
GCP
Google Cloud Platform ist die Cloud-Computing-Infrastruktur von Google für Hosting, Datenverarbeitung und verschiedene Cloud-Services.
CSDM
Möglicherweise ein Akronym für ein Datenmodell oder Framework; ohne eindeutige Zuordnung könnte es sich um ein unternehmens- oder branchenspezifisches System handeln.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
JavaScript
Programmiersprache für die Entwicklung interaktiver Funktionen in Webbrowsern und zunehmend auch für Server-Anwendungen.
Flow Designer
Werkzeug oder Komponente zur visuellen Gestaltung von Prozessabläufen und Workflows, häufig in Integrations- oder Automatisierungsplattformen eingesetzt.

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