Serviceanalyst / Data & Service Analyst (m/w/d)
Wir suchen einen erfahrenen Serviceanalyst / Data & Service Analyst (m/w/d) für eine Festanstellung in Hamburg. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld tätig zu sein und dabei flexibel von zu Hause aus zu arbeiten.
Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen sowie die Analyse von Tools, Dateninhalten und deren Auswirkungen auf Prozesse und Services. Sie werden aktiv bei der Definition von Leistungsbündeln für Verfahren mitwirken und diese strukturieren. Darüber hinaus unterstützen Sie die Produktisierung und Serviceisierung von IT-Leistungen und arbeiten eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen abzustimmen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von Datenflüssen und Serviceprozessen im Enterprise Data Management.
Für diese Position bringen Sie Kenntnisse in Datenanalyse-Tools wie SQL, Power BI oder Tableau mit. Erfahrung in der Anforderungsaufnahme und im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern ist erforderlich. Sie sollten Praxis in der Definition und Bündelung von IT-Leistungen haben und Kenntnisse im Enterprise Data Management bezüglich Dateninhalten, -qualität und -architekturen mitbringen. Eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind essentiell. Wünschenswert sind Erfahrungen mit spezifischen Prozessdesign-Methoden.
Wir bieten ein attraktives Gehaltspaket zwischen 63.000 und 69.000 EUR pro Jahr, einen Remote-Anteil von bis zu 100 Prozent, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten. Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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