Projektmanagement & Beratungvor 167 Tagen

Service Now Entwickler (Discovery, Datenmodell, ITOM)

🏛 Ausgeschrieben von Randstad Professional GmbH

ServiceNow Discovery Datenmodell ITOM Fehlerbehandlung Fehleranalyse Netzwerk-Hardware IT-Betriebsmanagement

Contracting⏱ 12 Monate📍 Hannover 🏢 0% vor Ort 🎓 Medior 🏭 Versicherung 🌐 Deutsch

Für ein Unternehmen aus der Versicherungsbranche wird ein erfahrener ServiceNow Entwickler zur Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform gesucht. Nach dem Produktivstart wird Unterstützung im Bereich ServiceNow ITOM Discovery und Datenmodellierung benötigt. Das Projekt startet im Januar 2026 mit einer Laufzeit von 12 Monaten und kann nach einer zweiwöchigen Einarbeitungsphase vollständig remote durchgeführt werden.

Zu den Hauptaufgaben gehört die Weiterentwicklung und Anpassung des ServiceNow Datenmodells, einschließlich der Überarbeitung bestehender Service- und Berechtigungsstrukturen. Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf der Fehleranalyse und Fehlerbehebung im laufenden Betrieb nach dem Go-Live. Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit die Erweiterung und Präzisierung des Discovery Prozesses, insbesondere bei Asset-Typen wie Netzwerkkomponenten und Servern in der DMZ. Die Umsetzung von Skriptanpassungen und Script-Implementierungen nach Kundenvorgaben rundet das Aufgabenspektrum ab.

Vorausgesetzt wird mehrjährige Projekterfahrung als ServiceNow-Entwickler sowie ein breiter Erfahrungsschatz in der Datenmodellierung und der Weiterentwicklung bestehender Systeme. Kenntnisse in den Bereichen IT-Betriebsmanagement, Netzwerk-Hardware und Fehlerbehandlung sind von Vorteil. Die Position bietet die Möglichkeit, an einem strategisch wichtigen Projekt mitzuwirken und die ServiceNow-Plattform eines etablierten Versicherungsunternehmens maßgeblich weiterzuentwickeln.

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Skills erklärt

ServiceNow: Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
Discovery: Prozess oder Tool zur automatisierten Erkennung und Erfassung von IT-Ressourcen, Systemen und deren Konfigurationen in einer Infrastruktur.
Datenmodell: Strukturelle Darstellung von Daten und deren Beziehungen zueinander, die als Grundlage für Datenbankdesign und Informationssysteme dient.
ITOM: IT Operations Management; Sammlung von Prozessen und Tools zur Überwachung, Verwaltung und Optimierung von IT-Infrastruktur und Services.
Fehlerbehandlung: Programmierkonzept zur Erkennung, Behandlung und Protokollierung von Fehlern und Ausnahmefällen während der Ausführung von Software.
Fehleranalyse: Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
Netzwerk-Hardware: Physische Geräte wie Router, Switches und Firewalls, die zum Aufbau und Betrieb von Computernetzwerken erforderlich sind.
IT-Betriebsmanagement: Die Verwaltung und Überwachung von IT-Infrastruktur, Systemen und Services, um deren Verfügbarkeit und Performance sicherzustellen.

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