Senior Project Engineer ITSM / Atlassian / ServiceNow
Für ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen suchen wir einen erfahrenen Senior Project Engineer mit Schwerpunkt ITSM, Atlassian und ServiceNow. Das 18-monatige Mandat (mit Optionsverlängerung) startet im August 2026 und ist mit 100% Pensum ausgeschrieben.
Ihre Aufgaben umfassen den stabilen, SLA-konformen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer Atlassian-Infrastruktur (Jira, Confluence und eingesetzte Addons). Sie bearbeiten Service Requests und Incidents in enger Zusammenarbeit mit dem Servicedesk und der Betriebsorganisation. Dabei erfolgt die Anbindung an das übergeordnete ITSM über ServiceNow.
Zu Ihren Kernverantwortungen gehören die regelmässige Überprüfung und Optimierung von Systemkonfigurationen, das Management von Software-Aktualisierungen sowie die Durchführung und Koordination von Regressions- und Funktionstests. Sie dokumentieren Änderungen, Tests und Konfigurationen nachvollziehbar und recherchieren zu Atlassian Best Practices und Produktentwicklungen.
Wir erwarten ausgewiesene Betriebserfahrung mit Jira, Confluence und Addons sowie fundierte Kenntnisse in ServiceNow und ITSM-Prozessen (Incident, Service Request, Change). Erfahrung mit geordnetem Betrieb, Software-Aktualisierungen und Change-Management in produktiven Umgebungen ist erforderlich. Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert, mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.
Vorteilhaft sind Atlassian-Zertifizierungen und die Bereitschaft zu Vor-Ort-Meetings in Bern. Bitte reichen Sie Zeugnisse, Zertifikate und einen aussagekräftigen CV mit relevanten Referenzen ein.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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