Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant

Für einen führenden globalen Anbieter von End-to-End-Software- und Cloud-Technologielösungen suchen wir einen erfahrenen Business Consultant zur Förderung von Prozessexzellenz und digitaler Transformation im globalen Vertriebsbereich. In dieser IT-Position arbeiten Sie eng mit Business Stakeholdern aus Vertrieb, Sales Delivery, Marketing und Architekten zusammen, um CRM-gesteuerte Prozesse in Microsoft Dynamics 365 Sales zu konzipieren, optimieren und implementieren. Ihr Fokus liegt auf Lead-, Account- und Opportunity-Management, Forecasting, Pipeline-Transparenz und Account-Planung.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Erfassung, Analyse und Dokumentation von Geschäftsanforderungen für Vertriebs-, Marketing- und Kundenstammdatenprozesse. Sie beraten Stakeholder zu CRM-Best-Practices, Prozessoptimierung und effektiver Nutzung von Microsoft Dynamics 365 Sales-Features. Dabei übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in funktionale und technische Spezifikationen für Design- und Implementierungsteams. Die Entwicklung und Durchführung von Testfällen, User-Acceptance-Kriterien und Validierungsszenarien zur Sicherstellung hochwertiger Lösungslieferung gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Unterstützung bei Implementierung, Rollout und Adoption optimierter CRM- und Vertriebsworkflows in globalen Regionen.

Wir erwarten einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder verwandten Bereichen sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in Business Consulting, Sales Operations oder CRM-Implementierung, vorzugsweise in globalen Organisationen. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Sales und tiefes Verständnis für Vertriebsoperationen, Forecasting und Pipeline-Management sind erforderlich. Das Projekt ist als 100% Remote-Position für 12 Monate mit sofortigem Start ausgeschrieben.