Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant
🏛 Ausgeschrieben von CallistaFür einen führenden globalen Anbieter von End-to-End-Software- und Cloud-Technologielösungen suchen wir einen erfahrenen Business Consultant zur Förderung von Prozessexzellenz und digitaler Transformation im globalen Vertriebsbereich. In dieser IT-Position arbeiten Sie eng mit Business Stakeholdern aus Vertrieb, Sales Delivery, Marketing und Architekten zusammen, um CRM-gesteuerte Prozesse in Microsoft Dynamics 365 Sales zu konzipieren, optimieren und implementieren. Ihr Fokus liegt auf Lead-, Account- und Opportunity-Management, Forecasting, Pipeline-Transparenz und Account-Planung.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Erfassung, Analyse und Dokumentation von Geschäftsanforderungen für Vertriebs-, Marketing- und Kundenstammdatenprozesse. Sie beraten Stakeholder zu CRM-Best-Practices, Prozessoptimierung und effektiver Nutzung von Microsoft Dynamics 365 Sales-Features. Dabei übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in funktionale und technische Spezifikationen für Design- und Implementierungsteams. Die Entwicklung und Durchführung von Testfällen, User-Acceptance-Kriterien und Validierungsszenarien zur Sicherstellung hochwertiger Lösungslieferung gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Unterstützung bei Implementierung, Rollout und Adoption optimierter CRM- und Vertriebsworkflows in globalen Regionen.
Wir erwarten einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder verwandten Bereichen sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in Business Consulting, Sales Operations oder CRM-Implementierung, vorzugsweise in globalen Organisationen. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Sales und tiefes Verständnis für Vertriebsoperationen, Forecasting und Pipeline-Management sind erforderlich. Das Projekt ist als 100% Remote-Position für 12 Monate mit sofortigem Start ausgeschrieben.
Skills erklärt
- Microsoft Dynamics 365
- Cloud-basiertes Enterprise-Resource-Planning (ERP) und Customer-Relationship-Management (CRM) System von Microsoft zur Verwaltung von Geschäftsprozessen.
- CRM
- Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
- Business Consulting
- Beratungstätigkeit, bei der Fachleute Unternehmen bei strategischen und operativen Herausforderungen unterstützen.
- Sales Operations
- Optimierung und Automatisierung von Verkaufsprozessen, Datenmanagement und Reporting zur Unterstützung des Vertriebsteams.
- Requirements Management
- Systematische Erfassung, Dokumentation und Verfolgung von Anforderungen an ein Projekt oder Produkt während des gesamten Entwicklungsprozesses.
- process design
- Methode zur Planung und Gestaltung von Geschäftsprozessen, um Abläufe zu optimieren und Anforderungen umzusetzen.
- User Acceptance Testing
- Testphase, in der Endbenutzer ein System oder eine Anwendung prüfen, um sicherzustellen, dass es ihre Anforderungen erfüllt.
- Stakeholder Management
- Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
- Forecasting
- Methode zur Vorhersage zukünftiger Entwicklungen (z.B. Nachfrage, Umsatz, Ressourcenbedarf) basierend auf historischen Daten und Analysen.
- Pipeline Management
- Verwaltung und Optimierung von Prozessabläufen (z.B. Verkaufs-, Produktions- oder Datenpipelines); wird zur Verfolgung und Steuerung von Workflows eingesetzt.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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