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SAP & ERPvor 154 Tagen

Senior Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant

🏛 Ausgeschrieben von Callista
Contracting⏱ 12 Monate📍 Leipzig 🏢 0% vor Ort 🎓 Senior 🏭 IT/Software 🌐 Englisch

Für einen führenden globalen Anbieter von End-to-End-Software- und Cloud-Technologielösungen suchen wir einen erfahrenen Business Consultant zur Förderung von Prozessexzellenz und digitaler Transformation im globalen Vertriebsbereich. In dieser IT-Position arbeiten Sie eng mit Business Stakeholdern aus Vertrieb, Sales Delivery, Marketing und Architekten zusammen, um CRM-gesteuerte Prozesse in Microsoft Dynamics 365 Sales zu konzipieren, optimieren und implementieren. Ihr Fokus liegt auf Lead-, Account- und Opportunity-Management, Forecasting, Pipeline-Transparenz und Account-Planung.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Erfassung, Analyse und Dokumentation von Geschäftsanforderungen für Vertriebs-, Marketing- und Kundenstammdatenprozesse. Sie beraten Stakeholder zu CRM-Best-Practices, Prozessoptimierung und effektiver Nutzung von Microsoft Dynamics 365 Sales-Features. Dabei übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in funktionale und technische Spezifikationen für Design- und Implementierungsteams. Die Entwicklung und Durchführung von Testfällen, User-Acceptance-Kriterien und Validierungsszenarien zur Sicherstellung hochwertiger Lösungslieferung gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Unterstützung bei Implementierung, Rollout und Adoption optimierter CRM- und Vertriebsworkflows in globalen Regionen.

Wir erwarten einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder verwandten Bereichen sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in Business Consulting, Sales Operations oder CRM-Implementierung, vorzugsweise in globalen Organisationen. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Sales und tiefes Verständnis für Vertriebsoperationen, Forecasting und Pipeline-Management sind erforderlich. Das Projekt ist als 100% Remote-Position für 12 Monate mit sofortigem Start ausgeschrieben.

Skills erklärt

Microsoft Dynamics 365
Cloud-basiertes Enterprise-Resource-Planning (ERP) und Customer-Relationship-Management (CRM) System von Microsoft zur Verwaltung von Geschäftsprozessen.
CRM
Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
Business Consulting
Beratungstätigkeit, bei der Fachleute Unternehmen bei strategischen und operativen Herausforderungen unterstützen.
Sales Operations
Optimierung und Automatisierung von Verkaufsprozessen, Datenmanagement und Reporting zur Unterstützung des Vertriebsteams.
Requirements Management
Systematische Erfassung, Dokumentation und Verfolgung von Anforderungen an ein Projekt oder Produkt während des gesamten Entwicklungsprozesses.
process design
Methode zur Planung und Gestaltung von Geschäftsprozessen, um Abläufe zu optimieren und Anforderungen umzusetzen.
User Acceptance Testing
Testphase, in der Endbenutzer ein System oder eine Anwendung prüfen, um sicherzustellen, dass es ihre Anforderungen erfüllt.
Stakeholder Management
Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
Forecasting
Methode zur Vorhersage zukünftiger Entwicklungen (z.B. Nachfrage, Umsatz, Ressourcenbedarf) basierend auf historischen Daten und Analysen.
Pipeline Management
Verwaltung und Optimierung von Prozessabläufen (z.B. Verkaufs-, Produktions- oder Datenpipelines); wird zur Verfolgung und Steuerung von Workflows eingesetzt.

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