Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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Senior Business Analyst Customer Experience - Scrum & Requirements Engineering
🏛 Ausgeschrieben von protipFür ein langfristiges Bahnprojekt im Bereich Customer Experience suchen wir einen erfahrenen Senior Business Analyst mit Schwerpunkt Anforderungsmanagement, Prozessanalyse und agile Produktentwicklung. Die Position ist bis Ende 2029 angelegt und bietet die Möglichkeit, strategische digitale Produkte entlang der gesamten Customer Journey zu entwickeln.
Ihre Aufgaben umfassen die nutzerzentrierte Anforderungserhebung, Spezifikation und Dokumentation sowie umfassendes Stakeholdermanagement. Sie planen und moderieren Workshops, unterstützen an der Schnittstelle zwischen V-Modell und agiler Produktentwicklung und erstellen fachliche Zielbilder. Zur Modellierung nutzen Sie BPMN und C4-Modelle, moderieren fachliche Abstimmungen und unterstützen agile Teams methodisch.
Wir erwarten fundierte Kenntnisse in der agilen Softwareentwicklung mit Fokus auf die Begleitung agiler Entwicklungsteams sowie eine Scrum-Zertifizierung. Erfahrung in der Entwicklung fachlicher Architekturen ist ebenso erforderlich wie sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau).
Die Position ist überwiegend remote ausgelegt mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen in Frankfurt am Main. Der Projektumfang beträgt 780 Personentage bei einem maximalen Tagessatz von 720 EUR. Der Projektstart ist für Juli 2026 geplant.
Diese Rolle bietet die Chance, in einem innovativen Umfeld an der Digitalisierung der Mobilität mitzuwirken und dabei moderne Methoden des Requirements Engineering und der Prozessmodellierung einzusetzen.
Skills erklärt
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- Requirements Engineering
- Systematische Erfassung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen an ein IT-System oder Projekt, um sicherzustellen, dass alle Stakeholder-Bedürfnisse verstanden und umgesetzt werden.
- BPMN
- Business Process Model and Notation; grafische Notation zur Modellierung von Geschäftsprozessen, wird für Prozessvisualisierung und Dokumentation verwendet.
- UML
- Unified Modeling Language ist eine standardisierte Notation zur grafischen Darstellung von Softwaresystemen und deren Strukturen.
- Agile Methoden
- Iterative und flexible Ansätze zur Softwareentwicklung und Projektmanagement, die Anpassungsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung betonen.
- Stakeholdermanagement
- Methode zur Identifikation, Kommunikation und Koordination mit allen Personen und Gruppen, die von einem Projekt betroffen sind oder es beeinflussen.
- Jira
- Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
- Confluence
- Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
- Prozessmodellierung
- Grafische oder textuelle Abbildung von Geschäftsprozessen, um Abläufe zu dokumentieren, zu analysieren und zu optimieren.
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