SAP Basis Lead (m/w/d)

SAP Basis SAP Cloud ERP Private SAP-Systembetrieb 1st-Level-Support 2nd-Level-Support 3rd-Level-Support SAP-Systemadministration IT-Supportprozesse Incident Management Service Governance Technische Koordination

Contracting⏱ 11 Monate📍 Dresden 🏢 50% vor Ort 🚀 Start: Oktober 2026 ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen SAP Basis Lead für eine anspruchsvolle Rolle in der technischen Systembetreuung. Sie werden als technische Führungskraft für die Betreuung und den stabilen Betrieb von SAP-Systemlandschaften im Cloud-ERP-Umfeld verantwortlich sein.

Ihre Aufgaben umfassen die technische Unterstützung komplexer SAP-Systeme, die Koordination von Basis-Support- und Betriebsaktivitäten sowie die Sicherstellung einer zuverlässigen Servicebereitstellung. Sie analysieren und beheben technische Störungen auf allen Support-Ebenen, unterstützen die Wartung von SAP-Anwendungen und übernehmen Service-Governance-Aufgaben. Darüber hinaus koordinieren Sie mit Kunden und internen Teams, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten.

Für diese Position bringen Sie mindestens vier Jahre einschlägige SAP-Berufserfahrung mit, insbesondere im technischen Systembetrieb und in der Administration komplexer SAP-Landschaften. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in SAP Basis, idealerweise mit Erfahrung im SAP Cloud ERP Private Umfeld. Ihre Expertise umfasst technischen Support, IT-Supportprozesse und Incident Management. Sie haben Erfahrung in der technischen Koordination von SAP Basis Services und in der Betreuung mehrerer Kunden mit verschiedenen Stakeholdern.

Die Position ist hybrid ausgerichtet und startet im Oktober 2026 mit einer Laufzeit von mindestens elf Monaten. Eine projektbezogene Anstellung ist erforderlich. Wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen und Ihre SAP-Expertise einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Anforderungen

Rollenfamilie: Administration / Betrieb
Berufserfahrung: mindestens 4 Jahre

Projekt

Projektart: Wartung / Betrieb
Vermittlung: Über Vermittler

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Skills erklärt

SAP Basis: SAP Basis ist die technische Grundlage und Infrastruktur des ERP-Systems SAP, zuständig für Installation, Konfiguration, Wartung und Betrieb der SAP-Systeme.
1st-Level-Support: Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
2nd Level Support: Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
3rd Level Support: Die höchste Eskalationsstufe im technischen Support; befasst sich mit komplexen Problemen, die von unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten.
Incident Management: Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Technische Koordination: Abstimmung und Koordination von technischen Prozessen, Gewerken oder Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

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