Sales Manager (m/w/d) – Order Management & Kundenbetreuung
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Sales Manager (m/w/d) für unseren Standort in Nürnberg. In dieser Rolle verantworten Sie die umfassende Betreuung internationaler Kunden sowie die gesamte Auftragsabwicklung im Bereich Sales & Order Management.
Ihre Aufgaben umfassen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, die Bearbeitung und Überwachung von Aufträgen sowie die Abwicklung von Standardseriengeräten und Serienneuanläufen. Sie erstellen standardisierte Angebote, pflegen Stammdaten und führen sachliche Prüfungen von Kundenaufträgen durch – einschließlich Überprüfung von Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Materialverfügbarkeit. Weitere Verantwortungen sind die Bedarfsplanung von Endgeräten basierend auf Kundenaufträgen und Forecasts, die Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie das Lieferperformance Tracking. Sie wirken bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozess- und Systemabläufen mit und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen bei Eskalationen und Beschwerden.
Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Berufserfahrung im Kundendienst oder internationalen Vertrieb ist erforderlich; Erfahrungen in der Luftfahrtindustrie und Auftragsabwicklung sind von Vorteil. Sie verfügen über sichere SAP- und MS-Office-Kenntnisse sowie Expertise in Angebotskalkulation, Auftragsabwicklung und Bedarfsplanung. Strategisches, analytisches Denken, Organisationstalent und gewissenhafte, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Hohe Eigenmotivation, Durchsetzungsvermögen und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (B2+) sind erforderlich. Die Position ist vor Ort in Nürnberg zu besetzen.
Skills erklärt
- SAP
- Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Angebotskalkulation
- Berechnung von Kosten und Preisen für Angebote an Kunden, um Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
- Auftragsabwicklung
- Geschäftsprozess zur Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Lieferung; umfasst Planung, Produktion und Versand.
- Order Management
- Verwaltung und Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Lieferung, einschließlich Verfolgung und Koordination.
- Forecasts
- Methode zur Vorhersage zukünftiger Entwicklungen (Absatz, Nachfrage, Trends) basierend auf historischen Daten.
- Kundendienst
- Abteilung oder Funktion, die Kundenanfragen beantwortet, Probleme löst und Unterstützung bei Produkten oder Dienstleistungen bietet.
- Vertrieb
- Die Geschäftstätigkeit des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden, einschließlich Akquisition, Beratung und Abschluss von Verkaufsverträgen.
- Logistik
- Planung und Durchführung von Transport, Lagerung und Verteilung von Waren; wird in Unternehmen zur Optimierung von Lieferketten eingesetzt.
- Luftfahrt
- Branche und Fachgebiet, das sich mit Flugzeugen, Flugbetrieb, Luftfahrttechnik und damit verbundenen Regulierungen und Prozessen befasst.
- Deutsch B2
- Sprachniveau B2 nach europäischem Referenzrahmen, das selbstständiges Arbeiten und Kommunikation in beruflichen Situationen ermöglicht.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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