Product Operations Lead (B2B SaaS)

Ein wachsendes B2B SaaS-Unternehmen im Bereich digitales Lernen und Personalentwicklung durchläuft eine bedeutende Transformation – von einem vertriebsorientierten zu einem produktorientierten Ansatz mit Fokus auf Aktivierung, Engagement und Kundenbindung. Zur Unterstützung dieses Wandels suchen wir einen Product Operations Lead, der die Systeme aufbaut und skaliert, die Strategie und Umsetzung in einer Multi-Team-Produktorganisation verbinden.

Als erster Product Operations Lead entwickeln und implementieren Sie das operative Modell, das effektive Planung, Entscheidungsfindung und Lieferung über Produktteams hinweg ermöglicht. Die Rolle konzentriert sich auf die Verbesserung der Ausführungsqualität, erhöhte Abstimmung und die Sicherstellung, dass strategische Prioritäten in messbare Ergebnisse umgesetzt werden.

Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören: Design und Implementierung von Frameworks, die strategische Ziele mit der Teamausführung verbinden; Aufbau von Prozessen zur Nutzung von Analytics, Kundenfeedback und Research; Definition konsistenter KPI-Frameworks und Metrik-Definitionen; Identifikation von Engpässen in der Lieferung und Verbesserung des End-to-End-Ausführungsflusses; Stärkung der Zusammenarbeit zwischen Produkt-, Engineering-, Design- und kommerziellen Teams; sowie Förderung der Einführung von Tools und Workflows zur Produktivitätssteigerung.

Wir suchen einen Kandidaten mit Erfahrung in Product Operations, Strategy & Operations oder ähnlichen Rollen in einem B2B SaaS-Umfeld, starkem Systemdenken und der Fähigkeit zur Gestaltung operativer Modelle. Die Erfolgsmetriken für die ersten sechs Monate umfassen ein klar definiertes und angenommenes Produktbetriebsmodell, verbesserte Datennutzung bei täglichen Entscheidungen, konsistente KPI-Definitionen und messbare Reduzierung der Lieferzykluszeiten.