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Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).

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Operations Engineer (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von Windhoff Staffing Services
Arbeitnehmerüberlassung⏱ 3 Monate, Oktober 2026 - Dezember 2026📍 Berlin 🏢 50% vor Ort 🚀 Start: Oktober 2026 🎓 Medior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Operations Engineer (m/w/d) für ein Kundenprojekt mit einer Dauer von drei Monaten. Die Position ist als projektbezogene Festanstellung konzipiert und bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten mit Optionen für Remote-Arbeit nach Absprache.

Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung gemeldeter Kundenprobleme und deren Nachverfolgung bis zur nachhaltigen Lösung. Ihre Kernaufgaben umfassen die Analyse, Diagnose und Behebung von Incidents und Betriebsstörungen in produktiven Anwendungsumgebungen. Sie steuern definierte Eskalationsprozesse, arbeiten mit internen Fachbereichen zusammen und überwachen SLOs sowie Alerting-Systeme zur Sicherstellung der Servicequalität. Darüber hinaus managen Sie den Incident-Response-Prozess, bearbeiten Support-Tickets und identifizieren Automatisierungslösungen zur Betriebsoptimierung. Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern ist ein wesentlicher Bestandteil der Rolle.

Anforderungen: Sie bringen fundierte Erfahrung im IT-Betrieb, Produktionssupport oder Application Operations mit. Sehr gute Kenntnisse in Systemadministrationsaufgaben sowie Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sind erforderlich. Kompetenz im Incident- und Problem-Management sowie praktische Erfahrung mit Linux-Plattformen werden vorausgesetzt. ITIL-Grundkenntnisse runden Ihr Profil ab. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Die Position ist auf 35 Stunden pro Woche ausgelegt und bietet eine gute Gelegenheit, Ihre Fachkompetenz in einem dynamischen Projektumfeld einzubringen.

Skills erklärt

IT-Betrieb
Organisatorische Funktion, die für den laufenden Betrieb, die Wartung und den Support von IT-Systemen und Infrastruktur verantwortlich ist; wird in Unternehmen eingesetzt, um Systemverfügbarkeit sicherzustellen.
Systemadministration
Verwaltung, Wartung und Überwachung von IT-Systemen, Servern, Netzwerken und Benutzerkonten im laufenden Betrieb.
2nd Level Support
Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
3rd Level Support
Die höchste Eskalationsstufe im technischen Support; befasst sich mit komplexen Problemen, die von unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
Linux
Freies Betriebssystem, das als Basis für Server, Desktops und eingebettete Systeme verwendet wird.
ITIL
Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Deutsch
Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
Englisch
Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.

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