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Netzwerkadministrator Third Level Support (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von emagine GmbH
Contracting⏱ 7-9 months📍 Cologne 🏢 100% vor Ort 🚀 Start: ASAP ⏳ 100% Auslastung 🎓 Senior 🏭 IT/Software✈️ Reisebereitschaft erforderlich 🔒 Ü2 erforderlich 🌐 Deutsch

Für den Betrieb und die Weiterentwicklung einer sicherheitskritischen Netzwerk- und Security-Infrastruktur suchen wir einen erfahrenen Netzwerkadministrator für den Third-Level-Support. In dieser verantwortungsvollen Position sind fundierte Kenntnisse in Cisco-Netzwerktechnologien und praktische Erfahrung mit Palo Alto-Firewalls unerlässlich, um komplexe Netzwerkstörungen zu analysieren und nachhaltig zu beheben.

Die Stelle ist auf 7–9 Monate befristet und erfordert 100% Präsenz vor Ort in Köln. Sie verantworten die Analyse und Behebung komplexer Netzwerk- und Security-Störungen, administrieren und entwickeln Cisco-Netzwerkinfrastrukturen weiter und betreiben Palo Alto-Firewalls. Weitere Aufgaben umfassen Root-Cause-Analysen, Sicherstellung von Verfügbarkeit und Performance, Umsetzung von Konfigurationsänderungen sowie Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei Eskalationen. Sie erstellen technische Dokumentationen, nehmen an Vor-Ort-Einsätzen teil und sind bereit für eine geregelte Rufbereitschaft.

Erforderlich sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein informationstechnisches Studium, mehrjährige praktische Erfahrung im Third-Level-Netzwerksupport sowie sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching, VLAN, TCP/IP, DNS und DHCP. Erfahrung mit Firewall-Regelwerken, VPN, Netzwerksegmentierung und Security-Technologien ist notwendig. Sie sollten eigenständig komplexe Netzwerkstörungen analysieren und lösen können, Erfahrung mit Netzwerkmonitoring und Performance-Optimierung mitbringen sowie ITIL-basierte Betriebs- und Supportprozesse kennen. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Vorteilhaft sind Kenntnisse in VoIP, Sicherheitsüberprüfungen und Erfahrung in regulierten Umgebungen. Wir erwarten ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation und verantwortungsvollen Umgang mit vertraulichen Informationen.

Skills erklärt

Cisco Netzwerktechnologien
Netzwerk-Hardware und -Software von Cisco zur Planung, Aufbau und Verwaltung von Computernetzwerken und deren Sicherheit.
Palo Alto Firewalls
Sicherheitsgeräte des Herstellers Palo Alto Networks, die Netzwerkverkehr kontrollieren und vor unbefugtem Zugriff schützen.
Routing
Verfahren zur Bestimmung von Wegen für Datenverkehr in Netzwerken oder zur Optimierung von Lieferwegen.
Switching
Netzwerk-Technologie zur Verbindung von Geräten in lokalen Netzen (LAN) durch Switches, die Datenpakete gezielt weiterleiten.
VLAN
Virtual Local Area Network; logische Aufteilung eines physischen Netzwerks in separate Netzwerksegmente.
TCP/IP
Grundlegende Protokollsammlung für die Datenübertragung in Netzwerken und dem Internet.
DNS
Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
DHCP
DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
VPN
Virtual Private Network; Technologie zur verschlüsselten Verbindung über öffentliche Netzwerke, wird für sichere Fernzugriffe und Datenschutz eingesetzt.
Netzwerksegmentierung
Aufteilung eines Computernetzwerks in separate Bereiche, um Sicherheit zu erhöhen und Datenverkehr zu kontrollieren.
Security-Technologien
Technische Lösungen und Verfahren zum Schutz von Systemen, Daten und Netzwerken vor unbefugtem Zugriff und Angriffen.
Performance Optimierung
Prozess zur Verbesserung der Geschwindigkeit und Effizienz von Systemen, Anwendungen oder Prozessen durch Analyse und Optimierung von Engpässen.
VoIP
Technologie zur Sprachübertragung über das Internet statt über klassische Telefonleitungen; wird für Telefonie, Videokonferenzen und Unified Communications eingesetzt.
ITIL
Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Root Cause Analyse
Systematische Methode zur Identifikation der eigentlichen Ursache eines Problems oder Fehlers, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
Third-Level-Support
Höchste Eskalationsstufe im technischen Support, die komplexe Probleme und Systemarchitektur-Fragen bearbeitet.

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