Mitarbeiter Servicekoordination (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für die Servicekoordination an unserem Standort in Erlangen. In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Serviceteam.
Ihre Aufgaben umfassen die Koordination und Planung von Serviceeinsätzen für Wartungen, Störungen und Umrüstungen. Sie nehmen Anfragen von Kunden und Technikern entgegen und bearbeiten diese zuverlässig. Die Terminplanung und Einsatzsteuerung unserer Servicetechniker und Applikationsspezialisten liegt in Ihren Händen. Darüber hinaus organisieren Sie Materialbestellungen, verfolgen diese nach und pflegen die Service- und Einsatztermine in enger Abstimmung mit unseren Kunden.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung mit. Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung, Disposition oder Servicekoordination sind von Vorteil. Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung aus. Der sichere Umgang mit MS Office und eine strukturierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Dieser Posten bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld tätig zu sein, wo Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihre Kundenorientierung direkt zum Erfolg beitragen. Sie arbeiten vor Ort in Erlangen und sind Teil eines engagierten Teams.
Skills erklärt
- Servicekoordination
- Organisatorische Tätigkeit zur Abstimmung und Steuerung von Serviceleistungen zwischen verschiedenen Abteilungen oder Dienstleistern.
- Disposition
- Planung und Zuweisung von Ressourcen, Personal oder Materialien zur Erfüllung von Aufgaben und Projekten.
- Terminplanung
- Methode zur Festlegung und Überwachung von Zeitplänen und Meilensteinen in Projekten; stellt sicher, dass Aufgaben in der richtigen Reihenfolge und zeitlich koordiniert ablaufen.
- Koordination
- Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Kundenbetreuung
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Fragen, Problemen oder Anliegen; umfasst Kommunikation, Problemlösung und Kundenzufriedenheit.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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